Per stabilire la propria presenza online la creazione del sito web è il primo passo da compiere. Fin qui tutti d’accordo. Ciò che spesso viene sottovalutato da molte aziende è l’attività più importante: mantenere costantemente aggiornato il proprio biglietto da visita online. Per capire al meglio quanto è importante l’aggiornamento del sito web vogliamo farti alcune domande. 

1. Cosa faresti se in piena estate entrassi in un negozio e ti accorgeresti che sugli scaffali è esposta solo merce autunnale?
2. Devi acquistare casa, ti rechi in agenzia e l’agente immobiliare ti accoglie in pigiama e con il volto stravolto. Come ti comporteresti?

Probabilmente la risposta che chiunque darebbe a queste domande è fuggire via a gambe levate. Un mancato aggiornamento del sito web porta i tuoi visitatori a fare lo stesso.

Il mancato aggiornamento del sito web: cosa comporta? 

I siti web aziendali aggiornati raramente (o quasi mai) parlano molto della tua azienda e comunicano all’utente che in quel momento sta navigando un elevato senso di trascuratezza, superficialità e mancata professionalità. Il mancato aggiornamento di un sito web resta bene impresso nella mente di un potenziale cliente che in quel determinato momento stava cercando un prodotto da acquistare. Ciò che viene danneggiata è la reputazione del brand. 

I contenuti aggiornati dei siti web corrispondono alla cordialità di un commesso all’interno di un punto vendita. Sarà capitato a tutti di non acquistare più in un determinato negozio a causa di un collaboratore aziendale non troppo simpatico. L’aggiornamento del sito web sporadico porta l’utente a non apprezzare un determinato brand influenzando sia i clienti già fidelizzati sia i nuovi clienti.

Gli utenti si informano prima sul tuo sito web

Oggi gli utenti prima di fare acquisti, soprattutto online, si aggiornano online partendo dal sito del brand a cui sono interessati. A dimostrarlo un’analisi condotta dall’Osservatorio Italiano su l’e-Business che sostiene che la maggior parte degli utenti in rete si dedicano all’info-commerce. Dalla valutazione dei dati emerge che: 

• il 60% dei visitatori si iscrive alla newsletter per ricevere promozioni, aggiornamenti e contenuti esclusivi
• il 69% degli utenti che raggiungono un sito aziendale resta in contatto con esso per ricevere aggiornamenti sui prodotti e i servizi offerti 

Come interpretare questi dati? 

Gli utenti ricercano le informazioni su prodotti e servizi sui siti aziendali e quando questi non risultano aggiornati portano ad un abbandono sia in termini di interesse, sia in termini di guadagno per l’azienda. Quando l’aggiornamento del sito è costante e pertinente il potenziale cliente coltiverà l’interesse su quel brand e sarà maggiormente motivato ad acquistare da esso. 

È evidente quindi che trascurare l’aggiornamento del proprio sito web porta l’utente a rivolgersi alla concorrenza.

 

L’aggiornamento del sito web fa bene all’indicizzazione

Nei paragrafi precedenti ci siamo soffermati sull’aspetto reputazionale che viene compromesso da un mancato aggiornamento dei contenuti. Non aggiornare i contenuti implica anche una mancata indicizzazione del sito web. 

Per migliorare il proprio posizionamento nella SERP, aggiornare i contenuti è indispensabile: più i contenuti sono freschi, più il numero di pagine si indicizzerà. L’inserimento di news e articoli blog agevola il posizionamento sui motori di ricerca rispetto alle parole chiave pertinenti e maggiore saranno le parole chiave indicizzate, maggiore sarà il traffico. 

Blog e SEO sono fondamentali e sono due aspetti che vanno da sempre (e per sempre) a braccetto soprattutto per papà Google che ha dichiarato, con i tanti aggiornamenti, di preferire contenuti sempre freschi ed aggiornati. 

 

Aggiornamento sito web: hai bisogno di un partner! 

Data l’importanza dell’aggiornamento del sito web spesso è fondamentale ricorrere ad agenzie e professionisti che si occupano di questo. Definire le keyword giuste, mantenere una certa costanza di pubblicazione, produrre contenuti interessanti e pertinenti, sono tutte attività che non si possono lasciare al caso o fare per passatempo; richiedono competenze e tempo. 

Il successo del tuo business dipende anche dal tuo sito web e se hai bisogno di supporto sull’aggiornamento dei contenuti, contattaci. 

La scorsa settimana vi abbiamo presentato i brand che da anni lavorano sulla brand image e che hanno voluto iniziare il nuovo anno presentando il loro rebranding. In questo articolo analizziamo uno dei concetti tanto cari a creativi e art director: la brand image. 

Mettiti comodo, questo articolo potrebbe aprirti un mondo. 

 

Brand image: cos’è?

Prima di fornirvi la giusta definizione del concetto in analisi è necessaria una premessa. Per definire la brand image di un’azienda bisogna prendere in considerazione tre aspetti: 

1. Il posizionamento di marca 
2. Gli attributi di personalità
3. La reputazione aziendale 

La brand image racchiude la percezione che gli utenti hanno dell’azienda frutto di una serie di reazioni e attività messe in atto dall’azienda stessa: è l’immagine di marca così come viene recepita dai consumatori, è più un’idea che un’immagine concreta. 

L’immagine di marca riassume il posizionamento di un marchio, la personalità di un brand e la reputazione della marca stessa. La brand image deriva dal processo di sedimentazione delle relazioni fra il pubblico e l’impresa che dipendono da una serie di fattori. Senza ombra di dubbio i principali sono: 

1. Pubblicità. La pubblicità che un’azienda fa del proprio brand influisce nella creazione di una brand image nella mente del consumatore. Se parliamo di pubblicità non intendiamo solo lo spot pubblicitario ma l’approccio al pubblico, il tipo di offerta, il tono utilizzato, il tipo di messaggio che si intende comunicare. E ancora, scegliere il canale pubblicitario e il formato pubblicitario può definire la percezione di un’azienda: se l’azienda sceglie di non promuoversi all’interno dei canali digital, probabilmente è un’azienda che si rivolge ad un target molto adulto non abile nell’utilizzo delle nuove tecnologie.
   
2. Tipologia distributiva. Non tutti i prodotti possono essere distribuiti su tutti i canali. Pensiamo anche alla pandemia che stiamo vivendo. Molti di noi hanno cambiato abitudini per quanto riguarda la fruizione di servizi ma aldilà delle situazioni emergenziali di fatto le aziende scelgono di privilegiare determinati canali distributivi piuttosto che altri a seconda del proprio target e questo inevitabilmente cambia l’influenza e l’idea che noi abbiamo di un determinato brand. Ci sono negozi monomarca ma anche negozi di grande distribuzione. Possono esserci aziende che scelgono di vendere solo online così come altre aziende che vendono offline ed online. Questo perché i prodotti sono tanti e necessitano una differenziazione. Acquistare all’interno di un canale di distribuzione piuttosto che in un altro implica un cambiamento di percezione.
   
3. Giudizio di opinion leader e influencer. La strategia di affidare il giudizio della propria impresa e del proprio prodotto a esperti di settore o influencer accelera la formazione nella mente dell’utente della brand image di un’azienda o di un prodotto. Attenzione però. Legare un brand ad un influencer riconosciuto dal target di riferimento implica una strategia ben studiata soprattutto in termini di percezione: il valore del soggetto che va a promuovere il nostro prodotto non deve superare il valore del prodotto stesso altrimenti si rischia di fare pubblicità all’influencer di turno. Se ben utilizzato il giudizio espresso da opinion leader e influencer ci aiuta nella costruzione di una brand image percepita nel giusto modo dal nostro target di riferimento.
   
4. Informazioni diffuse attraverso i media. La creazione della percezione di marca passa anche dalla scelta dei canali di diffusione dei messaggi pubblicitari. Non facciamo riferimento soltanto ai social media. Non tutti utilizzano le affissioni o il digital marketing o ancora la televisione per promuoversi poiché i canali sono differenti e si rivolgono a pubblici differenti. Ogni azienda deve essere brava a recepire i feedback, le opinioni, le richieste del pubblico in quanto questi aspetti vanno a definire quella che è la reputazione aziendale e la percezione nella mente degli utenti. 

Quando parliamo di branding si parla di qualcosa che si costruisce nel tempo. Le relazioni che si instaurano con i consumatori e un brand si creano con il tempo. 

 

Il posizionamento di marca nella definizione della brand image 

Il posizionamento si applica a qualsiasi tipologia di prodotto sul mercato che sia esso un servizio o un bene materiale. Ogni azienda può posizionarsi all’interno di un mercato di riferimento se lavora non solo sul prodotto stesso ma anche sulla concorrenza e sull’obiettivo da raggiungere. 

Per determinare l’importanza del posizionamento di marca di un’azienda partiamo dalla definizione che Ries & Jack Trout:

“Per costruire un brand bisogna concentrarsi sul possedere una parola nella mente dei clienti. Una parola che non appartenga ad altri”. 

Seppure la definizione sembra essere chiara ed immediata in realtà dietro di essa si cela un concetto molto più complesso ed ampio. Non è sufficiente decidere la parola per potersi posizionare con quella nella mente del consumatore. Non è così che il nostro brand diviene riconoscibile. Facciamo alcuni esempi per comprendere al meglio il concetto. 

Quando pronunciamo la parola Banana qual è l’azienda che associ a questo prodotto? Probabilmente la risposta di tanti sarà Ciquita. 

Questo accade perchè nel corso del tempo l’azienda è stata in grado di sviluppare una brand image riconoscibile e chiara. Ciquita nello storytelling del suo brand ha fatto scelte visive azzeccate e in linea con l’immagine coordinata del prodotto. Se pensiamo al bollino blu sulla banana gialla capiamo che la scelta di due colori primari per catturare l’attenzione non è frutto della casualità ma di uno studio strategico. Sul sito l’attenzione alla selezione cromatica contribuisce a creare una relazione tra il brand e il consumatore. 

E ancora. Se pronunciate la parola carta per la cucina e assai probabile che l’azienda che viene associata a questo tipo di parola è Scottex. 

Anche nella quotidianità molto spesso viene utilizzata la parola Scottex per intendere la carta da cucina a prescindere dalla marca del prodotto. Scottex è un brand che ha inventato il prodotto carta casa e tutti noi associamo questo tipo di prodotto all’azienda. 

 

Come migliorare il brand look di un’azienda?

Chiarito il concetto di brand image il primo passo per una azienda che intende migliorare la propria brand image è porsi delle domande: 

1. Qual è l’elemento di differenziazione dell’azienda?
2. Perchè scegliere me rispetto alla concorrenza?
3. In che modo è possibile migliorare la relazione con gli utenti di riferimento?

Rispondendo a queste domande è possibile determinare il vantaggio competitivo dell’azienda e la relativa identità. Su questi due fattori il brand deve far leva per posizionarsi all’interno della piramide di Aaker. Per avere successo, l’azienda deve posizionarsi come top of mind. In questo modo è possibile consolidarsi nella mente del consumatore positivamente. 

 

Per permettere che il consumatore si innamori del brand e instauri una relazione con esso duratura e fedele alla marca, per prima cosa è necessario acquisire la sua fiducia. Ogni azienda che vuole occupare la prima posizione della Piramide di Aaker deve creare una continua interazione con il cliente, lavorando sulle percezione emotive. Il prodotto deve rispondere alle esigenze del cliente ma è fondamentale che l’azienda riesca a creare un’esperienza di marca indimenticabile. 

 

Lavorare alla costruzione di una brand image vincente è il pane quotidiano per i nostri creativi. Provalo tu stesso, visita la sezione portfolio del nostro sito web.

Ogni nuovo anno porta con sè cambiamenti e nuove prospettive. Questo vale per le persone così come per le aziende. Ci siamo “lasciati alle spalle” un anno funesto e molti grandi brand hanno deciso di presentarsi al grande pubblico con un nuovo logo e con un nuovo visual. Scopriamo insieme i rebranding logo di Burker King, Pfizer, Kia Motors e CIA. 

Rebranding logo: il king dei burger cambia volto

La catena di fast food Burger King oltre ad essere abile a prenderci per la gola, riesce sempre a stupire dal punto di vista pubblicitario. Dopo la campagna estiva su Twitch (che ha fatto andare su tutte le furie gli streamer) l’azienda apre il 2021 con un rebranding logo dal sapore moderno. 

Il rebranding è made in New York, è firmato da Jones Knowles Ritchie (qui la case study dell’azienda) e rappresenta una rivisitazione del primissimo logo del famosissimo fast food americano. Il rebranding, che strizza l’occhio al futuro e al digital ma con uno sguardo attento al passato, non riguarda soltanto il logo perchè dopo 20 anni i creativi americani di Burger King hanno ridisegnato l’intera comunicazione dell’azienda: 

Cartelloni pubblicitari. Non a caso il font creato ad hoc per il brand è chiamato Flame, in italiano fiamma, che richiama proprio il concetto di cottura della carne e mette in risalto, con una sola parola, la personalità irriverente del marchio.

Divise dei dipendenti. Negli spot istituzionale i protagonisti sono i dipendenti stessi dell’azienda che sfoggiano sorridenti le divise da lavoro, moderne nello stile e nei colori.

Grafiche per i social media. Il progetto digital-first prende vita anche all’interno delle grafiche social che sfoggiano un design vintage moderno ed estremamente coinvolgente.

Packaging dei prodotti. Gli ingredienti prendono vita nei pack grazie ad illustrazioni colorate ed iconiche che mettono in risalto con orgoglio il rebranding logo.

Riflettori puntati sul vaccino e il rebranding Pfizer

Ha fatto parlare durante la pandemia e continua a far parlare non solo per il vaccino BioNTech ma anche per un rebranding presentato dopo ben 70 anni di storia. Parliamo di Pfizer. 

Il rebranding logo e il rifacimento dell’immagine coordinata sono stati realizzati dall’agenzia creativa di New York, Team che ha avuto il compito di offrire all’azienda e ai suoi clienti un’immagine in grado di coniugare la storicità dell’azienda e il progresso e l’evoluzione che caratterizza una delle più grandi aziende biofarmaceutiche a livello internazionale. 

Un pittogramma che ha molto da raccontare. L’elica del DNA è da sempre considerate come l’essenza della vita, il motore che da origine all’uomo e alla sua evoluzione. E ancora… il DNA racchiude la storicità dell’azienda ma anche il suo futuro e lo fa attraverso un movimento ascendente che trasmette ed ispira il cambiamento, la crescita e l’evoluzione scientifica. 

Il rebranding logo riguarda anche la scelta cromatica: dallo storico (70 anni) blu Pfizer si passa ad un duplice Pantone che spiega due importanti fattori che caratterizzano l’azienda: l’innovazione scientifica e il benessere dei pazienti.

In viaggio verso il futuro con Kia (Motors) 

Nell’automotive ad inaugurare il nuovo anno all’insegna del cambiamento c’è l’azienda Kia. Il marchio automobilistico asiatico ha presentato un rebranding logo che accende i motori dell’innovazione e di un futuro tecnologicamente avanzato. 

Non un semplice rifacimento del logo ma un vero e proprio cambio rotta anche nel nome. Il brand con sede ad Icheon si lascia alle spalle la dicitura Motors e cambia anche nei colori. Il fiammante rosso lascia spazio all’elegante e sobrio nero. 

Un rebranding logo semplice ed angolare che sembra raffigurare una scritta fatta a mano.

 

Dall’articolo di oggi è evidente quanto le aziende per sopravvivere e rispondere positivamente alle richieste del mercato hanno bisogno di un processo di rebranding studiato e accurato. L’immagine aziendale di 20 anni fa molto probabilmente non funziona più sui potenti mezzi digitali a nostra disposizione. Adesso poniti una domanda: quanto pensi che l’immagine coordinata della tua azienda è in linea con le attuali richieste dei tuoi clienti?

Ogni pubblico necessita di uno stile preciso, di un tone of voice specifico. E’ fondamentale conoscere il proprio target di riferimento e i potenziali clienti e creare uno storytelling efficace.

Ogni storytelling degno di tale nome non può fare a meno della regola delle 5 W della quale sicuramente avrai sentito parlare. Perché molto spesso le innovazioni, specie in comunicazione, prendono spunto da qualcosa di già conosciuto, declinato in modo differente: impariamo dal passato per guidarti verso il futuro.

Ripassiamo velocemente insieme le 5W:

• Who?«Chi?»

Chi è il protagonista della storia? Una caratterizzazione attenta è uno dei modi migliori per coinvolgere i propri clienti.

• What?«Che cosa?»

Cosa è accaduto? Niente di meglio dei particolari per rendere più allettante il racconto.

• When? «Quando?»

Quando si svolge il racconto? Dare una connotazione temporale alla storia da raccontare la rende maggiormente comprensibile al proprio target di riferimento.

• Where? «Dove?»

Dove avviene la storia? Far entrare chi ascolta nell’atmosfera dei luoghi in cui si svolgono gli eventi è un’ottima strategia per aumentarne il coinvolgimento emotivo.

• Why? «Perché?»

Per quale motivo gli eventi continuano a susseguirsi? Nulla accade per caso, specialmente nello storytelling.

Parla come i tuoi clienti

Ogni pubblico necessita di uno stile preciso di comunicazione. Il tuo tone of voice deve essere in grado di coinvolgere, regalare emozioni profonde in completa armonia con l’azienda, il brand, il servizio o il prodotto oggetto dello storytelling.

Ti stai chiedendo come centrare questo obiettivo? 

Devi essere coerente, credibile ed efficace: devi imparare a conoscere i tuoi clienti, individuare i loro valori, i loro tratti distintivi, i loro bisogni. Solo facendo ciò puoi realizzare uno storytelling di successo.

Il potere dell’immaginazione nello storytelling

Per un corretto storytelling la differenza tra una narrazione efficace ed una scadente risiede molto spesso nei dettagli e negli elementi specifici della trama. Devi catturare l’attenzione e l’interesse dell’audience di riferimento, differenziando la storia e caratterizzandola come unica e inimitabile.
Il modo migliore per comunicare i dettagli di una narrazione è quello di immergere il proprio target in un’esperienza sensoriale: gli elementi distintivi della storia devono emergere dalla percezione attraverso i 5 sensi, che risulta l’arma più efficace per conquistare l’audience di riferimento.
Non devi commettere, però, l’errore di imbottire la storia di troppi elementi narrativi: è necessario scegliere cosa è utile alla narrazione e cosa non lo è; cosa è interessante per il target e cosa risulta invece superfluo.

Mostra, non dire

Un’altra parola chiave per la creazione di uno storytelling efficace è mostrare.
Devi coinvolgere lo spettatore con la narrazione degli eventi dandogli la possibilità di giudicare autonomamente la tua azienda, il tuo brand, il servizio o il prodotto descritto in base a quanto visto, ascoltato e letto. Ricorda che una storia interessante e ricca di particolari è la migliore arma di persuasione di cui si possa disporre, ma questa deve risultare credibile e veritiera.

Conosci l’inizio e la fine

Il tuo storytelling deve conservare un’organicità complessiva della narrazione, in modo da renderla chiara e credibile per il proprio audience di riferimento.
Raccontare una storia utilizzando queste strategie non è certamente facile, ma con un po’ di allenamento è possibile ottenere risultati strabilianti in termini di engagement e vendite.

Tu conosci la tua azienda, Booble può aiutarti a raccontarla!

Pensi che la scelta dei colori nel marketing sia casuale o dettata dal “mi piace” o “non mi piace”. Errore! Ci sono regole molto importanti da conoscere e seguire. Scopriamole insieme.

L’utilizzo dei colori nel marketing è uno degli aspetti fondamentali che orientano un potenziale cliente a scegliere il nostro brand.

I colori sono fondamentali per la definizione della “brand identity” e permettono di rinforzare il modo in cui i consumatori identificano la “personalità” del brand. Molti dei marchi più importanti al mondo, infatti, hanno costruito la propria immagine attorno ad un colore garantendosi una netta differenziazione rispetto ai concorrenti.

L’utilizzo dei colori nel Marketing

Immagina di avere una tavolozza in mano e di dover scegliere il colore giusto per ottenere il tuo obiettivo.
Seguici nella lettura che ti spieghiamo come farlo!

• Il rosso è il colore più potente e contrastante: è il colore del fuoco ed allo stesso tempo dell’amore, del pericolo e della passione. Bisogna sapere che l’occhio umano è molto sensibile a questa tonalità perché può influenzare gli stati d’animo e le emozioni sia positivamente che negativamente. Il rosso è il colore dell’energia, della passione e della grinta; scelto dalla Ferrari per trasmettere potenza e velocità.
  Secondo alcuni studi stimola anche un senso di urgenza e di immediatezza che può tradursi nella tendenza del consumatore a spendere di più e ad acquistare più in fretta. Perfetto per le vendite promozionali. Non a caso molti brand del settore alimentare hanno scelto il rosso come colore aziendale. (Coca-cola, Kfc).
• Il giallo è il colore che ricorda il sole; secondo alcuni studi può evocare ottimismo e felicità. Il tutto può cambiare in base alla sfumatura del colore: se il giallo è chiaro evoca allegria e stimola creatività ed energia, quello più opaco è associato a sensazioni di infedeltà, gelosia o slealtà. É il colore che più di tutti attira l’attenzione all’interno delle vetrine. Utilizzato dai grandi marchi come Mc Donald’s e Ikea.
• Il blu inspira sicurezza, fiducia, onestà e affidabilità non a caso è stato scelto da giganti come Facebook, Twitter e Linkedin. É il colore del mare e del cielo e per questo evoca in noi sensazioni di relax, leggerezza e serenità, che si traducono facilmente in fiducia. Cambiando gradazione e considerando il blu scuro cambiano anche le sensazioni collegate a questo colore. Brand come Samsung, Ericsson e Ford l’hanno scelto per rappresentare la forza e l’affidabilità.
• Sappiamo bene che il verde è il colore che più si collega alla natura e quindi alla vita, alla calma e alla salute. Il colore adatto per esprimere la freschezza di un prodotto o come colore di sensibilizzazione. Da utilizzare per una comunicazione che deve rilassare. E’ utilizzato da marchi energetici o alimentari come Edison o Bounduelle.
• Il rosa è il colore femminile per eccellenza; evoca tenerezza, romanticismo, femminilità e sensibilità. Ideale per il settore dolciario e per prodotti che hanno come target un pubblico femminile. Esempi di brand che utilizzano il colore rosa sono: Barbie, Cosmopolitan, Indiegogo, Victoria’s Secrets.
• Il nero è un colore che evoca prestigio, esclusività, potere, lusso ed autorità. Questo colore è utilizzato per i prodotti costosi. E’ molto utilizzato, infatti, dai brand dell’alta moda come Chanel, Dolce&Gabbana, Gucci, Prada e Nike.
• Il viola è un colore misterioso e sofisticato, rappresenta la creatività, la nostalgia e la ricchezza. Ideale per il settore fashion e la cosmesi (prodotti di bellezza e contro l’invecchiamento).Tra i brand che utilizzano questo colore troviamo: Milka e Cadbury per il cioccolato ma anche Yahoo!, Zoopla e Taco Bell.

Infine ci sono quei brand, come Google, eBay, NBC, che utilizzano il concetto di colori nel marketing per la creazione loghi multicolore in modo da differenziarsi e comunicare una molteplicità di valori.

Consigli per te

Come abbiamo visto in questo articolo la scelta del colore è molto importante per contribuire all’aumento delle conversioni e per influenzare l’aumento della percezione del nostro brand.

Quando scegli il logo per il tuo brand devi ricordarti che, se c’è una strategia dei colori nel marketing è perché questo elemento  è fondamentale per la brand identity, determinando la percezione emozionale e creando un legame di fiducia ed identificazione con la tua azienda.

Hai già scelto il colore che ti identificherà? Se ancora non lo fai prova a seguire le nostre dritte e facci sapere cosa ne pensi nei commenti.