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Qual è la differenza tra una strategia performante ed una che si rivela una perdita di tempo e di denaro? Dalla nostra esperienza di tutti i giorni la risposta più corretta è una: l’analisi dei dati.

Perché il web marketing davvero non può prescindere dalla capacità di verificare con costanza se la strada che si sta seguendo sta dando risultati oppure no e se, dunque, può essere o meno necessario modificare la strategia.

Caratteristica dell’advertising e di qualsiasi attività online è proprio di essere misurabile ed analizzabile. Se non sfruttiamo l’analisi dei dati a nostro vantaggio, stiamo perdendo un’enorme opportunità.

A cosa serve l’analisi dei dati 

Social, sito, ecommerce, campagne google o facebook ads, blog, landing page sono strumenti utili alle aziende che vogliono presidiare il web, ma non è detto che tutti debbano essere indistintamente inseriti in un piano di content marketing: ci vuole un’analisi a monte che indichi quali canali preferire e con che modalità utilizzarli.

Ipotizziamo che il consulente o l’agenzia alla quale ti sei rivolto abbia valutato che il piano di web e content marketing per la tua azienda dovrebbe prevedere:

1. 3 post settimanali per Facebook, pubblicati nelle giornate di lunedì/ mercoledì/venerdì sempre alle ore 15.00;
2. 1 articolo blog ogni settimana, da pubblicare il giovedì alle ore 13.00, per cui hai stilato un calendario editoriale collegato ad una serie di parole chiave;
3. 1 campagna google ads organizzata attorno ad una serie di parole chiave (le stesse selezionate per il blog) e che rimandi ad una landing dedicata.

Ora, poniamoci una domanda: il vero lavoro di un’agenzia di comunicazione che segue la tua azienda online, inizia o finisce in questo momento?
Esatto: inizia!

La strategia deve portare dei risultati. E bisogna verificare se questo accade o meno.
L’analisi iniziale può aver dato delle indicazioni; ma poi bisogna valutare se le azioni messe in campo sono adeguate a raggiungere l’obiettivo.

L’analisi dei dati serve a questo:

1. a misurare le performance dei tuoi post facebook e capire se il giorno e l’orario scelti sono quelli nei quali la tua audience è più attenta;
2. a verificare se le parole chiave che hai scelto per gli articoli del tuo blog portano traffico in entrata e se gli utenti trovano o meno il contenuto interessante;
3. a misurare se le parole chiave immaginate per portare gli utenti sulla tua landing page siano effettivamente in grado di intercettare il search intent dei tuoi potenziali clienti.

I vantaggi del data driven approach

Un approccio statistico al web marketing che permetta di avere dei dati oggettivi grazie ai quali orientare le decisioni di content marketing e renderle performanti, si definisce data driven approach.

I vantaggi di questo approccio che mette al centro l’analisi dei dati sono molti tra i quali

• la diminuzione del rischio di impresa, perché permette di ottimizzare gli investimenti in azioni oggettivamente performanti;
• l’aumento della brand awareness, perché rende possibile colpire in modo sempre più circostanziato il proprio target di riferimento;
• il miglioramento dei processi di lead generation (acquisizione nuovi contatti) e conversion rate (conversioni rispetto all’azione desiderata), perché affina gli strumenti di keyword reserach e permette di intercettare meglio l’intento di ricerca.

Tra gli strumenti immancabili nella valigia di chi utilizza un’analisi dei dati in maniera costante e critica ci sono sicuramente Google Analytcs e gli Insights di Facebook, Instagram, LinkedIn. Ma anche tutta una serie di altri software che ci permettono di valutare indicatori molto più interessanti e complessi.

Se credi che la tua azienda abbia bisogno di un approccio di questo tipo e vuoi finalmente vedere risultati soddisfacenti in base ai tuoi investimenti, contattaci e ti guideremo nel “magico mondo” dell’analisi dati!

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In questo ultimo mese forse stiamo smettendo di cambiare canale tv al momento della pubblicità. Dallo spot Lavazza a quello di Star, tanto per fare alcuni esempi, stiamo assistendo ad un potente cambio sia nella modalità comunicativa che nel messaggio.

Il momento difficile e per certi versi anche crudo che abbiamo vissuto – e stiamo ancora vivendo – a causa della pandemia ha prodotto un ribaltamento di fronte, nel quale il prodotto ha cessato di essere al centro della comunicazione pubblicitaria per lasciare il posto alla condivisione dei valori dei quali alcuni brand storici si fanno da sempre portavoce.

Il risultato è senza dubbio interessante a livello emozionale ed empatico, tanto da meritare a nostro parere di fermarsi a riflettere: perché non prendere spunto dai grandi brand e traslare la loro modalità di comunicazione anche al mondo delle PMI?

Spot Lavazza, un messaggio universale

Chiamarlo spot pubblicitario potrebbe essere un’offesa! L’ultima proposta della Lavazza è una sorta di cortometraggio, quasi una sorta di film in miniatura, per la grande forza delle immagini e dei testi, perfettamente associati alla colonna sonora.
Riprendere il Discorso all’Umanità di Charlie Chaplin significa andare a toccare davvero le corde più profonde dell’animo umano e superare completamente una visione personalistica delle cose – anche a livello imprenditoriale – per invitare ad assumere un punto di vista più ampio.
Lo spot Lavazza sembra darci un consiglio: cogliamo questa opportunità per riscoprire le cose davvero importanti, la nostra umanità, il piacere di stare con chi amiamo, di fare ciò che ci piace davvero.
Ma questi valori sono proprio quelli che da sempre contraddistinguono la Lavazza ed è qui che si chiude il cerchio: il brand diviene il tramite di un messaggio universale, che poggia anche sui suoi valori.
Non è un caso infatti che la frase di chiusura “E’ il buongiorno di un’umanità ritrovata. Viviamolo insieme” poggi proprio su quello che riconosciamo essere un caffè.

Star e l’importanza della famiglia

Segue la stessa linea dello spot Lavazza anche quello di Star, che coglie l’occasione per ricordarci come da sempre sia al fianco delle nostre famiglie e come anche questa volta ci abbia accompagnato nelle nostre stanche e lunghe giornate casalinghe.
Lo storytelling è anche in questo caso improntato a far riconoscere chi guarda lo spot nei valori del brand, che però sembra quasi mettersi da parte, dando risalto a momenti di vita famigliare nei quali i protagonisti – sempre ritratti in cucina o mentre gustano un piatto che ci viene suggerito essere preparato con uno dei prodotti star – sono nonne e nipoti, mamme e figli, giovani coppie, bimbi, amici, vicini che esprimono le loro emozioni ridendo, piangendo, giocando, guardandosi.
Interessante anche la chiusura, che utilizza l’alba come metafora della ripartenza.
La voce narrante nell’arco di tutto lo spot ci ricorda proprio come Star sia da sempre al nostro fianco e che lo sarà ancora, per ripartire insieme.

Conad ed il racconto di sé

Conad decide invece di collocarsi a metà tra la narrazione dello spot Lavazza e quello di Star, mettendo sempre al centro le persone, quindi tutti noi che potremmo fare la spesa da Conad, ma allo stesso tempo decidendo di raccontare la propria unicità: l’elemento differenziante che il brand vuole comunicare al pubblico è in questo caso la condivisione di valori unici, forti, che si sostanziano nel rispetto della filiera, nella valorizzazione del territorio, nell’attenzione nei confronti dei clienti.
Che cosa dunque, ti potresti chiedere, c’è di differente rispetto ad un normale spot promozionale? Che il centro del discorso non è il brand o il suo prodotto, ma tu e le tue esigenze che Conad riesce a soddisfare: non vuole dunque essere un semplice supermercato, ma una comunità, si aiuta, condividendo valori comuni.

Consigli per le PMI

Lo spot Lavazza, quello di Star, Conad, ma anche tanti altri alcuni dei quali abbiamo citato nel precedente articolo “I brand durante e dopo il Coronavirus”, possono essere fonte di riflessione anche per chi come te si trova a capo di una PMI.
Prova a porti queste domande:

• i valori del tuo brand sono chiari?
• la comunicazione che utilizzi li rispecchia?
• puoi dire di aver creato una community che condivida i tuoi valori?
• hai fatto in modo di essere vicino ai tuoi clienti (anche quelli potenziali) in questo momento?
• che cosa potresti fare per ottenere, oggi, la loro attenzione?

Pensaci un po’ su e poi contattaci se vuoi capire come approcciarti in modo nuovo e più performante con la tua audience!

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Fenomeni storici e sociali di enorme rilevanza sono destinati ad influenzare il modo di fare impresa, comunicazione, pubblicità. Il rapporto tra brand e Coronavirus va dunque analizzato: capire come si sono comportate le grandi aziende in questo periodo per ipotizzare che cosa cambierà nel loro modo di proporsi e, soprattutto, che cosa le persone si aspettano dai brand nell’immediato futuro.

Una riflessione che deve interessare anche i piccoli e medi imprenditori, che troveranno di certo un mercato diverso rispetto a due mesi fa e che devono essere in grado comprendere ancora prima degli altri come muoversi.

Brand e Coronavirus, la comunicazione in tempo di emergenza 

Nessuno di noi si aspettava di vivere in una situazione di pandemia.
Nessun imprenditore – dai CEO delle grandi multinazionali alle PMI con le quali ci confrontiamo ogni giorno – pensava di dover fermare il proprio lavoro e di dover riorganizzare le modalità produttive.

All’inizio c’è stato dunque un momento in cui si è accusato il colpo, come il pugile sul ring.

Il lavoro del marketing è stato complesso: decidere di stoppare ogni tipo di contenuto pubblicitario? Riconvertirli? In quale modo? Su che cosa puntare? Di quali messaggi farsi portavoce? Come leggere il rapporto tra brand e Coronavirus di modo da poter mantenere ed aumentare se possibile il legame con la propria audience?

La scelta è stata per tutti i brand quella di farsi portavoce di una necessaria assunzione di responsabilità sociale – pensiamo ai brand come McDonald’s o Chiquita che hanno modificato i loro loghi in ossequio al rispetto del distanziamento sociale – con l’hashtag #iorestoacasa a farla da padrona.

Certo è, che questo non poteva bastare. Era infatti necessario che nella “lotta” tra brand e Coronavirus i rapporti di potere rimanessero bilanciati: i grandi brand hanno fatto in modo che i loro valori rimanessero forti e trasparissero dalla comunicazione adottata in questo periodo, permettendo così a chi in questi valori si riconosce di ritrovarli, in modo ancora più spiccato.

La voce dei brand

La narrazione ed il tone of voice utilizzato di alcuni spot è un esempio mirabile della capacità di trasformare un momento di emergenza in un’occasione di rinascita: per l’Italia, per tutte le persone, per i brand stessi che si concentrano sul presente, ma guardano con fiducia al futuro.

1. Vodafone

Con il suo spot sulla GigaNetwork, il brand tocca corde emotive – possiamo essere vicini anche se lontani – e spinge allo stesso tempo l’elemento differenziante della sua offerta, ponendolo però in secondo piano, a sostegno delle esigenze delle persone.

2. Barilla

Quali sono da sempre i valori forti di Barilla? L’italianità e l’amore per la famiglia. Presenti e forti anche nello spot chiuso dall’hahstag #litaliacheresiste con la voce narrante di Sofia Loren, una delle icone storiche dell’Italia anche all’estero.

3. Toyota

Caratteristica del brand è da sempre quello di puntare all’innovazione, di guardare al futuro. Valori che vengono ribaditi dall’hashtag #ripartiremoinsieme e che sono colonna portante dello spot i cui protagonisti sono atleti olimpici e paraolimpici italiani, abituati dunque da sempre a lottare ed a vincere.

4. BMW

BMW è simbolo di solidità, forza, innovazione. Esattamente quello di cui abbiamo bisogno per guardare al futuro con speranza e con la giusta spinta per ripartire. Nello spot #insiemeperripartire, la scelta comunicativa del brand è chiara, ancora di più visto il testimonial scelto: Alex Zanardi che, da un terribile incidente, non solo è riuscito e riprendersi ma a creare un’altra carriera e a diventare un simbolo di resilienza.

Che cosa ci si aspetta dai brand dopo il Coronavirus?

Così dunque è mutato in questo periodo di emergenza il rapporto tra brand e comunicazione.
Ma che cosa succederà adesso? Che cosa i consumatori si aspettano dai brand?
Questo è forse il punto ancora più interessante per te, che stai riorganizzando la ripartenza, sicuramente all’interno della tua azienda ma sai di dover guardare anche al tuo pubblico.

Ti saranno sicuramente utili questi dati presi dal rapporto pubblicato da Edelman dal titolo “Brand Trust and the Coronavirus pandemic” .

Dodici sono stati i mercati presi in considerazione e 12.000 le persone intervistate in Brasile, Canada, Cina, Francia, Germania, Italia, Giappone, India, Sud Africa, Sud Corea, Regno Unito e Stati Uniti.
Scopo dello studio proprio comprendere come viene percepito dalle persone il rapporto tra brand e Coronavirus e che cosa ci si aspetta dai marchi in questo delicato momento.

Alcuni numeri

Probabilmente alcuni dati ti stupiranno, ma ti faranno comprendere di certo quanto il ruolo del brand sia quanto mai importante ora.

• Il 62% crede che il proprio Paese non riuscirà ad uscire dalla crisi post pandemia senza un ruolo attivo recitato dai brand;
• il 71% dichiara che perderà fiducia nel brand se quest’ultimo cercherà di approfittare delle persone;
• il 90% delle persone afferma di aspettarsi – e di volere – che i brand facciano tutto il possibile per garantire il benessere e la sicurezza finanziaria dei loro dipendenti e fornitori;
• l’84 % vorrebbe vedere da parte dei brand messaggi pubblicitari concentrati sul come sono in grado di aiutare le persone nel post pandemia;
• l’85% vorrebbe che i brand utilizzassero il loro potere di educare, spiegando al meglio in che modo accedere ai loro prodotti e servizi in modo sicuro ed aumentando la possibilità di connessione emotiva;
• 1/3 dei consumatori ha dichiarato di aver iniziato ad utilizzare un nuovo marchio in nome della modalità di comunicazione utilizzata in questo periodo e di aver al contrario abbandonati brand ai quali si era fidelizzati, perché accusati di essersi posti in modo non empatico.

Che cosa emerge da questi dati?

Intanto che dai brand ci si aspetta la capacità di mettere al primo posto le persone e non i profitti: i marchi che sapranno agire nell’interesse dei dipendenti, delle parti interessate e della società rafforzeranno competenza, leadership e fiducia e renderanno indissolubile il legame con i consumatori.

Ma non sarà questo l’unico necessario cambiamento. Il mondo, anche quello della comunicazione, così come lo conosciamo non potrà necessariamente essere lo stesso. Sarà fondamentale studiare un nuovo modo di “prendere per mano” le persone, lavorare in modo più profondo per creare fiducia, ripensare il processo di customer journey, valutare le nuove esigenze d’acquisto che si andranno a creare e mettere in campo nuovi strumenti per coltivare la soddisfazione del cliente.

Sarà tutto diverso e, come tale, sarà un’opportunità: chi saprà coglierla avrà davvero la possibilità di affermarsi come brand leader sul mercato.

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Le aziende che lo utilizzano da diversi anni, riscontrano grandi benefici nello smart working a livello di produttività e benessere dei dipendenti.  Ti diamo qualche consiglio!

Per te che sei un imprenditore alle prese con le urgenze di questo complicato periodo, lo smart working potrebbe sembrare un problema in più con il quale avere a che fare.
Modificare nel minor tempo possibile il proprio assetto organizzativo interno, i flussi di comunicazione e quelli produttivi, la modalità di rapportarsi con i clienti può in effetti essere tutt’altro che facile. Ma oggi è necessario, se vogliamo cercare di continuare il nostro lavoro quotidiano.

Abbiamo degli utili consigli da condividerti: strumenti per lo smart working che possono aiutarti ad organizzare tutto, quasi come se tu ed i tuoi collaboratori foste in ufficio.

Smart working, la nostra top ten

Ci sono davvero moltissimi strumenti da poter utilizzare in chiave smart working, con varie finalità e differenti livelli di complessità.
Abbiamo deciso di fare una cernita, proponendoti soluzioni che danno delle buone performance anche nella versione gratuita, seppure alcune funzionalità più specifiche delle quali potresti eventualmente aver bisogno, potrebbero necessitare di un upgrade per essere sbloccate.
La lista non è esaustiva, ma avendo sempre come riferimento il mondo delle PMI, ti assicuriamo che mettendo a sistema uno o più di questi strumenti per lo smart working sarai già a buon punto!

GSUITE

Partiamo da uno strumento universale, che racchiude in sé molte APP che possono aiutare il lavoro in condivisione.
Lo strumento offerto da Google, che probabilmente in molti già conosceranno, dà la possibilità di:

• caricare, condividere, modificare documenti, file excel, immagini, presentazioni;
• creare delle cartelle e condividerne il percorso online alle persone che devono collaborare ad un determinato progetto;
• impostare un calendario condiviso nel quale fissare appuntamenti e riportare gli impegni della giornata;
• utilizzare la chat hangouts come strumento di conversazione interna.

SLACK

Molto utile per gestire i flussi di comunicazione interna. È una chat all’interno della quale è possibile creare differenti gruppi di lavoro ed inserire come partecipanti i vari referenti, supporta chiamate e videochiamate, permette di caricare ogni tipo di file, dal word al pdf, dal ppt al jpeg.

TRELLO

Perfetto per la gestione dei task ed il controllo dei flussi di lavoro. Si possono creare varie liste, anche in questo caso inserendo tutti i membri del team, caricare file ed aggiungere commenti che possano rendere più agevole il completamento dei vari step di progetto.

CHROME REMOTE DESKTOP

Chi lavora al computer e comunica con server, ftp e cose simili, sa quante volte sia necessario l’intervento di un tecnico per risolvere alcune piccole noie. Se non si è in ufficio la cosa può essere più complicata: non poteva dunque mancare tra gli strumenti di smart working anche uno che permettesse l’accesso al computer aziendale da remoto. In realtà team viewer è il più indicato, però per uso aziendale è a pagamento. Questa di Google è un’ottima alternativa free.

HUBSPOT

Chi non avesse già un CRM interno, può senza dubbio ricorrere a questo strumento, gratuito e di semplice gestione.
Tra le possibilità offerte il tracciamento di email e notifiche, l’inserimento dei vari prospetti e delle informazioni sulle aziende clienti, la pianificazione delle riunioni e la possibilità di chat live.

MAILCHIMP

Se fino ad ora abbiamo visto strumenti per lo smart working rivolti in modo principale all’organizzazione interna dei flussi di comunicazione, iniziamo ora una panoramica di quelli rivolti anche verso l’esterno. Mailchimp permette di gestire in modo facile ed efficace il sistema di newsletter, mettendo a disposizione fino a 2000 invii gratuiti, oltre a modelli che semplificano la costruzione del messaggio.

CALENDLY

Se il tuo lavoro ha nella consulenza one to one il suo core business, puoi utilizzare questo strumento di smart working per permettere alle persone di bloccare uno slot di tempo nel tuo calendario e prenotare dunque il tuo affiancamento. Ottimo anche il fatto che Calendly permetta il pagamento anticipato del servizio da te offerto.

GUMROAD

Se, al contrario, ciò di cui hai bisogno è uno strumento per vendere prodotti digitali allora Gumroad può essere un’ottima scelta. In pratica questo strumento ti permette di creare delle landing page estremamente semplici che fungono da pagina prodotto. Potrai inserire caratteristiche e prezzo del servizio e promuovere immediatamente la vendita.

ZOOM

Hai bisogno di organizzare videochiamate in grado di supportare l’accesso contemporaneo di molte persone – team interno più clienti ed eventuali consulenti tanto per fare un esempio – e la condivisione di schermi e file? Ecco, allora Zoom è l’alternativa che fa per te!

MIRO

Concludiamo questa carrellata con un consiglio per chi fa workshop e corsi e non può, ovviamente, avere l’aula come terminale della sua attività in questo momento. Miro funziona in pratica come una lavagna condivisa, dove possono intervenire più persone contemporaneamente, permettendo un elevato livello di interazione.

Se hai bisogno di informazioni più specifiche su questi strumenti, contattaci e sapremo come aiutarti!

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Tra le tecniche di copywriting che possiamo utilizzare per far arrivare un messaggio a destinazione, questa è certamente una delle più particolari. Perché è cucita su di te.

Fare il copywriter può essere divertente. È un lavoro nel quale non ti annoi mai, un po’ come essere un moderno cantastorie. La differenza sta nell’obiettivo: non divertire il re e la corte, ma attirare l’attenzione ed aiutare l’imprenditore a vendere.

Ecco perché nel tempo si sono standardizzate alcune tecniche di copywriting, utili trame sulle quali imbastire uno storytelling aziendale efficace ed efficiente.

Ti piacerebbe che la tua storia venisse raccontata attraverso il cammino dell’eroe? Ad orecchio, probabilmente diresti di sì: suggestivo come nome. Ma scopri prima che cos’è e poi, se la risposta sarà ancora sì, noi sapremo essere il tuo moderno cantastorie.

Il potere delle storie

Per farti ascoltare, devi saper raccontare una storia. Perché nulla è davvero interessante, specie in un’epoca in cui le oggettive differenze di prodotto si sono assottigliate, se non va colpire la sfera percettiva dell’individuo, alcune corde emozionali, prima di una chiusa potente sugli effettivi vantaggi pratici.

Joseph Campbell è uno psicologo statunitense che ha riletto in maniera analitica i miti più conosciuti nella storia della letteratura proponendo alla fine 17 tappe, secondo lui sempre riconoscibili in ogni racconto, che tracciano il viaggio dell’eroe. In pratica, il canovaccio di tutta la narrativa. Nel suo “L’eroe dai mille volti” uscito nel 1973, Campbell parla di: mondo ordinario, richiamo all’avventura, rifiuto del richiamo, intervento del mentore, varco della prima soglia, prove da superare e nemici, avvicinamento alla “caverna”, prova centrale, ricompensa, via del ritorno, resurrezione e climax, compimento e crescita.

Ora, prova a pensare ad un qualsiasi libro che tu abbia letto o ad un qualsiasi film: non trovi forse queste fasi sempre presenti o almeno gran parte di esse?

Raccontare il viaggio dell’eroe è una tecnica di copywriting, che Campbell avrebbe chiamato tecnica narrativa, che resiste da millenni.
E perché allora non dovremmo applicarla alla scrittura che accompagna la vendita?

Tecniche di copywriting e marketing 

I nostri messaggi pubblicitari saranno dunque tanto più forti quanto più saremo capaci di utilizzare tecniche di copywriting come quella del cammino dell’eroe per raccontare una storia. La tua storia: della tua azienda, dell’idea che c’è dietro a quel prodotto, di come possa cambiare la vita a chi lo acquista.

Proviamo a fare un esempio. Immaginiamo che l’obiettivo, per il quale tra le tecniche di copywriting abbiamo selezionato quella del cammino dell’eroe, sia vendere un particolare tipo di scarpe per correre.

Sicuramente, il consiglio potrebbe essere quello di procedere alla creazione di un video, dopo aver sviluppato uno storyboard testuale: è un formato che si presta molto bene al racconto e che può facilmente essere condiviso sui social. Ci basterà un minuto, un minuto e mezzo di storytelling ben fatto.

Il protagonista sarà un ragazzo normale, uno che si allena tanto, dedicando ogni ritaglio del suo tempo alla sua passione: la corsa. Non è un professionista, deve incastrare tutto alla perfezione: il lavoro, la famiglia, gli imprevisti.
In tutte le gare alle quali partecipa c’è sempre un avversario che lo batte ogni volta. A differenza di lui, ha molto più tempo a disposizione per allenarsi e deve concentrarsi solo su questo.
Ma il problema non è quello e l’eroe lo scopre mentre, allenandosi quasi all’alba passa di fronte alla vetrina di un negozio per runner: se non calzi le giuste scarpe, non permetti al piede di esprimere le giuste prestazioni, perdi secondi preziosi per ritrovare l’equilibrio, anche se tu neppure te ne accorgi.
L’eroe riflette, acquista le nuove scarpe e, come per magia, inizia a vincere.

Ti sembra scontato? Ed in effetti potrebbe esserlo. È giusto un esempio, per farti capire come si può sviluppare il viaggio dell’eroe.

Ma, se questa tecnica permette da secoli di colpire ogni volta l’attenzione di un vastissimo pubblico, non credi sarebbe il caso di provarla?

L'articolo Il viaggio dell’eroe proviene da Bobble Agency.

Vorresti imparare come fare lead generation? Armati di pazienza e di attenzione: non c’è una sola strategia, ma una rete di azioni da porre in atto, analizzare, ottimizzare.

Essere un imprenditore nel 2020 è difficile. Non puoi più solo occuparti del prodotto, ma anche di tutto ciò che gli ruota intorno. Come fare lead generation è uno tra questi aspetti, perché se anche non devi implementare la strategia in prima persona, devi avere chiari i passaggi che devono essere attuati: quando si parla di marketing, sei sempre tu a scegliere la freccia che il tuo arciere – un professionista interno o un’agenzia di comunicazione – scaglierà, cercando di andare a bersaglio.

Scopriamo insieme come fare lead generation e soprattutto quali vantaggi può ricavarne la tua impresa.

La strategia delle strategie

Che cosa vale di più nel marketing? I contatti. Dal porta a porta all’inbound marketing, è cambiato il modo di ottenerli e nutrirli, ma rimangono sempre loro la vera ricchezza per un’azienda.
Se stai leggendo questo articolo per capire come fare lead generation, significa che ne sei già convinto.

La lead generation è un processo complesso, che ha bisogno di tempo e di diverse strategie convergenti, che operino a partire da strumenti differenti e arrivino tutti allo stesso obiettivo: farti lasciare un’email o un numero di telefono.
Una volta che sei in possesso di questi dati, potrai iniziare a corteggiare il tuo potenziale cliente. Perché la lead generation non ha nulla a che fare con la vendita a freddo.

Se dunque ti aspetti che imparare come fare lead generation ti porti ad un aumento immediato e sensibile delle vendite, sei fuori strada.

La strategia che va posta in essere è quella del funnel:

• Attrarre
• Profilare
• Nutrire
• Convertire
• Coccolare

Troverai diverse versioni di questi 5 step. Con nomi differenti si indicano però sempre gli stessi passaggi.
Si inizia sempre dalla necessità di far conoscere il tuo brand, il tuo servizio, il tuo prodotto, con una serie di attività che possano attrarre ed incuriosire il potenziale cliente. Devi convincerlo poi a lasciarti un suo contatto, dandogli qualcosa in cambio. Se ci riesci, inizia il lungo processo di nurturing: dovrai proporgli una serie di contenuti esclusivi che lo portino a fidarsi sempre più della tua realtà, fino a decidere di acquistare.
Ma non finisce qui. Ora inizia il difficile perché il tuo obiettivo deve essere intanto l’acquisto ripetuto e poi il passaggio da cliente a brand ambassador: se chi ha acquistato da te diventa il tuo primo sostenitore, allora avrai centrato il bersaglio.

Come fare lead generation

Hai chiaro ora che cosa sia la lead generation e anche perché ti sia utile: più contatti uguale più possibilità di vendite.
Ma ci rimane ancora la domanda dalla quale siamo partiti: come fare lead generation?

Quello che devi fare è esplodere il percorso in 5 fasi indicato poco sopra, producendo una serie di contenuti differenti, tutti studiati sulle esigenze del tuo target di riferimento e via via più specifici.

Per attrarre e dunque portare le persone a lasciarti il loro contatto dovrai necessariamente attivare delle campagne social e/o creare una o più landing page collegate ai tuoi prodotti o servizi e promosse tramite google ads.

A livello operativo, dovrai poi immaginare che cosa puoi dare in cambio per farti lasciare il prezioso contatto:

• un ebook
• un’analisi statistica
• un webinar
• una serie di video

Se hai il contatto, devi capire come scaldarlo. Non basta inviare una newsletter una volta ogni due o tre settimane in cui, magari, parli di quanto sei bravo. E neppure la strategia di sconti a tappeto ed offerte paga più di tanto.
Ricorda: il contatto è la cosa più preziosa. Non devi perderlo. Crea contenuti che siano originali, specifici, interessanti, specializzati, in grado di creare un effettivo vantaggio per le persone che li ricevono. Capire qual è la loro esigenza e soddisfarla, è questo il segreto.
Se avrai capito bene come fare lead generation, allora alla fine una percentuale di tutti quelli che sono entrati nel funnel, deciderà di acquistare.
E dovrai continuare ad occuparti di loro. Non solo con gli stessi mezzi che hai utilizzato nella fase di nutrimento, ma anche con un’ottima assistenza post vendita e con una presenza assidua e costante sui social media.

Ora sai come fare lead generation. Se vuoi che siamo noi a creare la strategia per te, contattaci!

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