Per certi versi, il 2022 può essere definito come “l’anno del metaverso”. Con prototipi e attivazioni più o meno di successo, quasi tutti i brand più importanti hanno infatti fatto dei test per avvicinarsi a quello che è ormai all’unanimità riconosciuto come l’internet del futuro.

Spinti forse dalla FOMO (Fear Of Missing Out) e un po’ di sana attitudine alla sperimentazione, nel corso dell’anno appena terminato in molti si sono fatti tentare anche dall’opportunità di apparire sui titoli dei media per essere stati “i primi della propria categoria a entrare nel metaverso”.

Se i risultati sono stati altalenanti, per alcuni invece l’investimento ha generato prospettive interessanti, che con tutta probabilità verranno replicate anche nel 2023. Vediamo perché.

 

Il metaverso come nuovo canale di comunicazione

Una ricerca di McKinsey & Co. mostra che il metaverso potrebbe aggiungere fino a 5 trilioni di dollari di valore all’economia globale entro il 2030. Un dato che illustra l’impatto che il fenomeno potrebbe avere su settori e aziende chiave nel corso degli anni.

Significa anche che, come avvenuto per i motori di ricerca e i social media, il marketing e la pubblicità forniranno il carburante per spingere il web 3.0 sempre di più nel mainstream. Infatti grandi marchi della moda come Nike, Adidas, Gucci ad esempio hanno già iniziato a costruire la loro presenza nel metaverso.

I consumatori sono sempre alla ricerca di nuovi modi sempre più coinvolgenti per entrare in contatto con i brand che gli interessano. Per questo motivo, nei prossimi 12 mesi, le aziende faranno di tutto per posizionarsi in luoghi virtuali privilegiati, sia costruendo piattaforme proprietarie che occupando spazi esistenti come Meta Horizons, Fortnite, Roblox, VR Chat o Decentraland. 

Il metaverso, con la sua filosofia customer oriented e alle esperienze one-to-one, potrebbe quindi diventare un nuovo e potente canale di comunicazione.

 

Sempre più content ed esperienza virtuale

Nel 2023 potremmo assistere ad una sempre maggiore attenzione all’esperienza nel metaverso come se fosse reale. L’idea di una tecnologia immersiva ed esperienziale è fondamentale: dentro di esso infatti qualunque cosa assomigli alla realtà sarà più coinvolgente dei mondi digitali a cui siamo abituati oggi. 

Pertanto, molte idee su come interagire con esso coinvolgono tecnologie immersive come la realtà virtuale (VR), la realtà aumentata (AR) e la realtà mista/extended (MR/XR). 

Contenuto ed esperienza viaggeranno perciò quasi sicuramente a braccetto con il marketing, ma non con l’intento primario della vendita immediata, ma con obiettivi diversificati di aumento di brand awareness presso un nuovo pubblico, posizionamento di marca o brand fidelity.

E a quanto sembra, anche la tecnologia proporrà altre soluzioni: ci saranno nuove versioni dei visori Quest VR di Meta, oltre a nuovi visori di aziende come Apple, Google e Microsoft.

 

Il metaverso come test di negozio virtuale

Un’altra interessante applicazione che il marketing potrà verificare nel metaverso sarà quella di continuare a testare l’importante vantaggio di visibilità che esso offre ai brand.

Nella realtà digitale delle piattaforme i brand non hanno la possibilità di compravendita di prodotti reali come ad esempio in un e-commerce (non ne avrebbe senso, al momento) ma, come ha fatto Nike ad esempio, potrebbe sfruttare il metaverso per testare alcuni modelli e collaborazioni molto più complesse da esplorare nel mondo reale.

Il brand di Portland nel 2022 ha infatti creato degli NFT unici per le sue Nike Cryptokicks, un modello di Nike Dunk speciale, realizzato in collaborazione con lo studio RTFKT in vendita su The Sandbox. 

Siamo solo agli inizi dell’anno, staremo a vedere quali saranno le prossime novità.

Natale è tempo di regali, festoni e addobbi, ma anche di offerte e promozioni. Con l’impennata esponenziale di vendite offline e online, le festività sono senza dubbio un’opportunità da non sprecare per ogni marketers che si rispetti.

Tutti i brand sfruttano questo periodo per promuovere i loro prodotti in modo originale e in tema festivo.

Quali sono le possibili strategie di comunicazione a tema natalizio per i brand?

 

Strategie di comunicazione natalizie: landing page a tema

Diciamo che quando si tratta di abbellire a tema natalizio l’operazione è semplice, in teoria: packaging con nastri rossi, vetrine dorate, alberi di Natale luccicanti ovunque. 

Ma online come si fa? 

Per esempio, se la tua strategia di comunicazione prevede il lancio di una promozione per Natale, l’ideale potrebbe essere quello di creare una landing page addobbata ad hoc sul tuo sito. Immagina di lanciare la promozione sui social media: avrai bisogno di un visual natalizio, copy da favola e call to action con i fiocchi. Cosa succede se gli utenti curiosi cliccheranno sul tasto “Scopri di più”? Devi farli atterrare da qualche parte.

Puoi scegliere la solita home page o magari su un’accogliente e addobbata landing page di Natale pronta a coccolare il nuovo arrivato e ad accompagnarlo al carrello. Regalare una piccola emozione alla tua audience attraverso un’esperienza digitale nuova è un modo gentile ed efficace di dire: “Ciao, ti stavo aspettando, ho pensato a qualcosa per te.”

Come ha fatto il brand di abbigliamento J.Crew con la sua landing page con sconti esclusivi, e un countdown opportuno per alimentare la FOMO degli utenti.

 

Piano editoriale di Natale per i social media

Come puoi trasformare i tuoi account social in modo efficace durante le festività? Noi ti consigliamo un evergreen di ogni buon piano editoriale social: il social contest/give away di Natale. 

I concorsi a premi sono infatti un’ottima strategia di comunicazione per rafforzare la brand awareness, aumentare la portata organica di traffico sui canali ufficiali e stimolare gli utenti all’azione in cambio di una reward. 

Ad esempio, se hai un’attività come un ristorante, o un e-commerce, potresti mettere in palio su Instagram o Facebook un prodotto, un servizio o un’esperienza. Per rendere il contest ancora più dinamico, potresti realizzarlo ogni settimana prima del Natale, cambiando il premio di volta in volta. Ricordati solo di rispettare le norme delle piattaforme sulla pubblicità e sui contest, e di informare il tuo pubblico.

Ad esempio, sulla scia della canzone tradizionale dei 12 giorni di Natale, la casa editrice Tuttle publishing ha organizzato un calendario di 12 giorni di giveaways, con contest su letture e premi a tema.

 

Strategie di Email Marketing di Natale

Un altro strumento per i brand davvero efficace per comunicare durante le festività natalizie sono le email, e in particolar modo le newsletter. Non passano mai di moda, e con le giuste iniziative possono essere davvero creative e interessanti per l’audience.

Bisogna però farlo correttamente, per non rischiare di fare promozioni senza successo e un fallimento nella tua strategia di email marketing. Perciò ti consigliamo alcuni step:

• Inizia presto: fai partire con discreto anticipo la tua campagna. In questo modo potrai offrire un servizio funzionale e puntuale, e loro avranno voglia di anticipare i tempi di acquisto. Sfrutti la “coda lunga” del Black Friday e potrai tenere conto anche di altre festività importanti come l’8 dicembre o Capodanno.
• Usa promozioni per invogliare i clienti: in questo momento dell’anno si è invogliati all’acquisto, ma si cerca anche l’affare. Per questo non bisogna solo offrire sconti, ma meccaniche più elaborate di upselling, offrendo promozioni su più articoli della stessa categoria, per esempio. Oppure offrire la spedizione gratuita, sempre molto gradita dai consumatori.
• Offri un prodotto natalizio ad edizione limitata: le newsletter di fine anno permettono di farsi ispirare dalle tradizioni natalizie. Voiello ad esempio ha tratto spunto dalla tradizione scaramantica napoletana per propone un formato di pasta ad edizione limitata e un gioco a premi nella sua newsletter.
  

Ora che conosci tutte le strategie di comunicazione di Natale, non ti resta che metterle in pratica. Ah, e… Buone Feste!

Come saranno le nuove esperienze di acquisto? Ci interfacceremo sempre di più con l’intelligenza artificiale? E che ne sarà della nostra privacy? Con l’aiuto del nuovo report di Talkwalker abbiamo individuato cinque social media trends 2023 che ci aiuteranno a capire meglio in che direzione andranno i social media l’anno prossimo.

 

Strategie social 2023: il cliente al centro di tutto

Come gli ultimi tre anni, anche il 2023 continuerà ad essere un anno a suo modo rivoluzionario. Le abitudini dei consumatori, sempre più esigenti e volubili, continueranno ad influenzare le strategie dei brand.

A loro volta i marchi hanno provato (spesso a fatica) a soddisfare le nuove esigenze dei consumatori, ma una continua riorganizzazione della comunicazione e delle strategie è tuttora necessaria per gestire il rapporto con utenti e clienti. Fondamentale importanza l’avranno, ancora una volta, i dati e gli insights, che dovranno essere studiati con maggiore attenzione per prendere decisioni tempestive.

Vediamo insieme alcuni social media trends per il 2023.

 

Verso un Web sempre più cookieless

Il 2023 sarà l’anno che segnerà la fine, a lungo rimandata, dei cookie di terze parti. Cosa sono i cookie di terze parti? Sono dati che consentono la personalizzazione delle esperienze dell’utente, tracciando le informazioni specifiche di navigazione. 

Dai dati si prevede che l’eliminazione definitiva dei cookies comporterebbe un calo pubblicitario del 70% e l’incapacità di reperire dati. 

Nel 2023 bisognerà trovare un’alternativa per tracciare le conversioni dei clienti e creare esperienze personalizzate. Nel frattempo, si può continuare ad usare il social listening come strumento per conoscere gli interessi e lo stile di vita dei consumatori e le tendenze, sempre più sorprendenti. 

Talkwalker ad esempio ha analizzato le ricerche dell’intelligenza artificiale BLUE SILK (le emozioni rilevate sulle menzioni e l’utilizzo dei cookie di terze parti), mostrando l’indignazione per la privacy del 46% degli utenti.

 

I social media avranno un nuovo standard

Secondo lo studio, le fake news continueranno a proliferare sui social network, ma gli utenti continueranno ad andare alla ricerca delle fonti. Parallelamente però, bisogna fare attenzione ai deepfake:  contenuti video generati dall’IA creati su eventi mai accaduti, che si stima siano raddoppiati nel primo semestre del 2022.

La crescita di media di questo tipo farà sorgere una nuova richiesta: trasparenza, affidabilità e autenticità a cui brand e social media dovranno rispondere. 

La penetrazione del digitale nella quotidianità di ciascuno genera un crescente bisogno  di sicurezza digitale, un valore fondamentale per tutti. L’impegno per il 2023 sarà di maggiore responsabilità nella produzione e condivisione dei contenuti sui social media.

 

L’analisi predittiva cambierà il marketing

Dalla ricerca sui social media trends 2023 è emerso che l’analisi predittiva verrà integrata dai professionisti del marketing e dei social media: il social listening può infatti fornire big data necessari, e l’Intelligenza Artificiale fornire previsioni accurate. 

Un esempio molto interessante proviene da Deliverr, una piattaforma di logistica che grazie all’analisi predittiva, ha individuato le zone geografiche in cui si prevedeva una maggiore richiesta di mercato per determinate tipologie di prodotto, e l’azienda è stata poi valutata 2 miliardi di dollari da Shopify nel maggio 2022. 

 

La sostenibilità ambientale sarà un must

L’attenzione all’ambiente e alle attività sostenibili sono temi pronti a diventare un evergreen. 

Consumatori e brand collaboreranno con le loro scelte a favore della sostenibilità ambientale, per limitare i danni e l’impatto che l’uomo ha sul pianeta. Questo genererà una narrazione sui social determinante per il successo di un marchio oppure no.

I brand che punteranno su innovazione e sostenibilità conquisteranno il mercato.

 

Addio Buyer Persona, benvenute community

Il più interessante social media trend 2023 potrebbe essere questo: la definizione della Buyer Persona sarà meno utilizzata e performante perché il consumatore è sempre più mutevole per essere definito. Si potrà però lavorare rivolgendosi direttamente alle community per costruire interazioni migliori e più veritiere. 

L’utilizzo di Influencer, Content Creator, UGC e anche degli stessi dipendenti sarà il metodo migliore per trasmettere i valori associati al proprio brand.

Parallelamente aumenterà l’impiego di canali più diretti dedicati ai più affezionati su social media come Telegram o Discord.

I social media in questo sono di grande utilità: ogni Social Media Strategy che si rispetti tiene conto del coinvolgimento della sua community di utenti. Gli ecosistemi delle conversazioni e degli interessi del pubblico saranno perciò il nuovo punto di riferimento per strutturare strategie ad hoc.

Se bazzichi i social media e conosci un po’ lo slang del Web, avrai intercettato sicuramente il termine FOMO, che è l’acronimo di una frase in inglese, “Fear Of Missing Out”, ovvero la paura di aver perso qualcosa. Qualcosa di importante, s’intende.

Ma cosa c’entra con il marketing? Sicuramente è legato con il nostro comportamento: conosciamo tutti la paura di perdere un’opportunità straordinaria. Nessuno di noi vuole guardarsi indietro e chiedersi: “…e se?”.

Gli esperti di marketing hanno sfruttato questa paura comune tra i consumatori, strutturando i messaggi in modo particolare ed efficace. Se si è in grado di stuzzicare questo risvolto psicologico, si può incoraggiare gentilmente i potenziali clienti a cogliere l’opportunità che il tuo brand sta offrendo su un piatto d’argento. 

Prima, però, devi capire esattamente cos’è il FOMO marketing e come applicarlo. Con questo articolo ti spiegheremo cos’è, e ti forniremo alcune tecniche da utilizzare nella tua strategia.

 

Qual è il significato del FOMO marketing?

Il FOMO marketing si riferisce a tutte quelle strategie pubblicitarie che fanno appello al desiderio dei consumatori di cogliere ogni opportunità prima che gli sfugga di mano.

Molte persone preferiscono fare un acquisto d’impulso piuttosto che pentirsi di non aver agito prima, ma non sempre, perché siamo una specie avversa al rischio.

In alcuni casi infatti, evitare il rischio significa rinunciare a un acquisto perché temiamo di investire i nostri soldi in qualcosa che non soddisfa le nostre aspettative.

Tuttavia, evitare il rischio può anche significare prevenire la possibilità di rimpiangere un’opportunità. Non vogliamo trovarci in quella situazione. Ed è qui che si attiva il FOMO, che ogni bravo marketer sa di dover intercettare.

Ma come fare? Noi ti forniamo un po’ di idee e tecniche.

 

Strumenti etici per creare marketing d’urgenza

È doverosa una premessa prima di addentrarci: il FOMO marketing deve tenere conto di una certa etica nei confronti dell’audience. Devi essere onesto con il tuo pubblico e creare offerte che lo rispettino.

Ad esempio, se dici che stai offrendo un codice sconto solo ai tuoi abbonati e-mail, non puoi trasmettere il codice, o qualcosa di simile, sui social media pochi giorni dopo. La tua audience capirà subito che sei in malafede, e si sentirà tradita: oggigiorno i cosiddetti “scivoloni” dei brand fanno il giro del mondo nel tempo di un click, e la reputation può precipitare in poche ore.

Ora che sai cosa implica l’utilizzo di una strategia FOMO, possiamo passare agli strumenti. Ricorda sempre che non sono a sé stanti, ma possono convivere insieme ad altre strategie.

 

Imposta un limite di tempo rigoroso

Non c’è niente di più efficace nel marketing come un limite di tempo. Tutti noi siamo condizionati fin dalla tenera età a rispettare le scadenze e prendiamo decisioni di acquisto impulsive sotto la pressione di un orologio che ticchetta.

Il nostro consiglio è di rispettare il tuo limite di tempo. Non continuare a ritardarne la scadenza perché i tuoi clienti sapranno che li hai ingannati e sarebbe un danno alla reputazione del tuo marchio.

Puoi anche utilizzare le scadenze per offrire ai tuoi clienti altri vantaggi se fanno acquisti con te.

Ad esempio, potresti offrire la spedizione gratuita durante il mese di maggio. Il 1° giugno, l’accordo scade, quindi il tuo destinatario deve iniziare a fare acquisti ora.

Sfrutta influencer o clienti che hanno provato il tuo prodotto

Se hai intenzione di fondere il FOMO marketing con l’influencer marketing, assicurati di avere una solida presenza social.

Questo perché, quando qualcuno di influente parla del tuo prodotto, citare quella persona può dare una spinta significativa alla tua campagna. Metti le loro testimonianze su landing page, pagine prodotto e altri luoghi in cui il tuo pubblico potrebbe vederli. 

Oppure utilizza i clienti (recensioni o altro) che hanno già acquistato da te: la riprova sociale è uno degli strumenti di marketing più potenti a tua disposizione, ma devi implementarla al momento giusto. Ad esempio potresti usare un pop up sulla pagina che annuncia che un cliente ha appena comprato il prodotto o servizio.

Pubblicizza prodotti o servizi connessi tra loro

I bundle (le offerte combinate di due prodotti complementari tra loro) offrono modi creativi per strutturare una strategia di FOMO marketing, soprattutto se sei disposto ad aggiungere un orologio che ticchetta.

Puoi utilizzare questa strategia indipendentemente dal tuo settore, confezionando in modo intelligente i tuoi prodotti, o creando nuovi prodotti impacchettati tra loro con un forte sconto prima di venderli separatamente.

 

Scrivi copy intelligenti e creativi

Il “verbo” conta molto quando si tratta di FOMO marketing. Devi essere in grado di trasmettere con le parole che il tempo sta per scadere e che il cliente sta per perdere un’offerta straordinaria.

Quando crei i tuoi materiali di marketing, usa copy forti per instillare FOMO nel tuo pubblico di destinazione. Frasi come “da non perdere” e “fino a esaurimento scorte” sono buoni esempi, ma puoi diventare più creativo.

• Fermati! Non vorrai perderti questa…
• Hai voglia di [nome del prodotto]? Ecco la tua occasione!
• Solo per oggi:…
• Lo rimpiangerai per tutta la vita se non approfitti di…

Il tuo obiettivo è instillare l’idea che, se il tuo pubblico non agisce ora, si pentirà della sua decisione.

 

Disperdi i contenuti e crea scarsità

Il FOMO marketing non serve solo ad aumentare le vendite. È anche estremamente utile per costruire il tuo brand, soprattutto se stai adottando un approccio omnichannel.

Ad esempio, quando fai sapere al tuo pubblico che pubblicherai contenuti speciali su diversi canali, inclusi, forse, sconti e altre offerte speciali, puoi aumentare il numero di follower su più canali. Ciò aiuta a costruire fedeltà al brand e costruire un buon posizionamento.

Inoltre, sfruttando più piattaforme, puoi creare scarsità di prodotti su un canale, in modo da creare FOMO, come ad esempio sa fare bene Booking.com, combinando le offerte a tempo.

In conclusione, se crei una situazione in cui il tuo pubblico deve agire rapidamente per ottenere un’opportunità che potrebbe non ottenere di nuovo, incoraggerai vendite e conversioni.

Il modo migliore per farlo è rivolgersi alle persone giuste con l’offerta giusta.

Non temere di presentare opportunità diverse a un pubblico diverso. Potresti offrire qualcosa di speciale per i tuoi abbonati e-mail, ma indirizzare i tuoi follower su Instagram con qualcos’altro. Prima che tu te ne accorga, vedrai il FOMO della tua audience in azione.

Ogni marca riveste un ruolo sul mercato. C’è chi si ritaglia un suo segmento, chi ne crea uno tutto nuovo, chi ha centinaia di migliaia di competitor, e chi crea monopoli di fatto. Tutti i brand però concorrono alla stessa cosa: restare rilevanti nelle abitudini di acquisto dei consumatori.

Non tutti i brand però sono anche dei Love Brand, cioè brand da amare.

I brand più amati infatti sono quelle marche che riescono a colmare il divario tra il focus sull’esperienza di consumo individuale e sporadica, e la costruzione di un business sostenibile che contribuisca a cambiare il mondo in meglio.

Ma cos’è nello specifico un Love Brand, e cosa puoi imparare da loro per farti ricordare e soprattutto, farti amare dalla tua audience?

 

Che cos’è un Love Brand?

Come accennato prima, un Love brand è, secondo alcune teorie di marketing di inizio anni 2000, un brand in grado di creare una relazione unica nel suo genere con i consumatori, relazione in cui la fedeltà (e l’amore) vanno ben oltre le scelte razionali.

Nel libro “Lovemarks: il Futuro oltre i Brands” del 2004, Roberts scrive che «i lovemark trascendono i brand, […] raggiungono il tuo cuore tanto quanto la tua mente, creando intimità e connessioni emotive tali che tu semplicemente non possa vivere senza di loro. Porta via un brand e le persone troveranno un sostituto. Porta via un lovemark e le persone protesteranno per la sua assenza. I lovemark sono relazioni, non semplici transazioni».

Essi hanno la capacità di comprendere i desideri dei consumatori, alcune volte anche anticiparli, e creare grandi esperienze che li rendono parte della loro esistenza. 

Da un punto di vista pragmatico, i Love Brand sono marchi che i consumatori scelgono per anni, senza mai stancarsi, addirittura perdonando eventuali errori e senza mai essere sedotti da competitor che, pure, offrono condizioni migliori.

La forte “connessione emotiva” con i consumatori è ciò che distingue un Love Brand da un altro semplice brand. Pensa a marchi come IKEA, Apple, o LEGO: ognuno di loro, con iniziative diverse, ha costruito una propria immagine a prova di fallimento o scivolone mediatico.

 

Quali sono i brand più amati al mondo?

Anche nel 2022, con il report Brand Love, Talkwalker ha stilato una classifica dei marchi più amati dai consumatori a livello mondiale e ha individuato, servendosi in questa edizione della collaborazione con Hootsuite, le ragioni più profonde che hanno assegnato loro lo status speciale di brand da amare.

Secondo criteri come Passione, Soddisfazione del cliente e Fiducia, il report di quest’anno ha evidenziato come i consumatori abbiano premiato quelle aziende che si sono impegnate a compensare l’impronta di carbonio delle proprie attività, hanno intrapreso processi produttivi e distributivi più rispettosi dell’ambiente, e si sono approcciati all’economia circolare, oltre ad assicurarsi del benessere e della soddisfazione dei dipendenti con appositi piani di welfare aziendale, e a continuare a rinnovare le proprie policy in materia di diversità e inclusione.

Per fare qualche esempio, la classifica dei primi cinquanta brand più amati al mondo vede un podio formato da Asics, Illy e Colorbar Cosmetics. In Italia invece i brand più amati sono Aprilia, Abarth, Illy, Prada, IKEA e LEGO.

 

Come si diventa Love Brand?

Per far crescere l’amore per il brand è obbligatorio conoscere il proprio pubblico, ovvero ciò che coinvolge, commuove, fa arrabbiare ed emoziona. Per ciascun pubblico, possono esserci caratteristiche diverse, ma resta fondamentale un approccio che crei una connessione con le loro emozioni.

Ci sono tre ingredienti fondamentali che, stando alle teorie, trasformano un brand in un Love Brand, e sono:

• il mistero: la necessità per il brand di raccontare una storia, utilizzando le migliori tecniche narrative (storytelling) per tenere alta l’attenzione e la partecipazione del pubblico;
• la sensualità: la capacità di un brand di sedurre, con la sua proposta di valore e con una serie di elementi che parlano alla razionalità del consumatore, ai suoi bisogni;
• l’intimità: la capacità di mostrarsi come azienda aperta e collaborativa, e coinvolgere attivamente le proprie community di consumatori, trasformandoli da semplici clienti in brand ambassador o brand advocate.

 

I vantaggi di diventare un Love Brand

Ma in che modo il sentimento d’amore per il brand crea vantaggi per un’azienda? Una volta stabilita, la connessione emotiva aiuta a costruire un rapporto speciale tra il consumatore e il brand, nonché a guidare le vendite in tutti campi dell’attività. 

Questo fenomeno ha tre effetti positivi principali:

• proporre prezzi relativamente elevati: il consumatore spende di più in prodotti e servizi offerti da un brand che ama;
• rafforzare la fedeltà al brand: i consumatori definiscono la fedeltà al marchio come vero e proprio amore per il brand;
• ricevere supporto per la promozione: i clienti che amano un brand hanno maggiori probabilità di consigliarlo ad altri consumatori, contribuendo ad aumentare le vendite.

Come hai potuto vedere, diventare un brand amabile richiede un approccio nuovo, ma praticabile, e scelte coraggiose. Se vuoi saperne di più, contattaci e ti consiglieremo la migliore strategia di branding per te.

Quando siamo in procinto di pianificare una strategia di marketing, un errore comune dei brand è considerare il marketing offline come subalterno al marketing online, per tanti motivi (budget, target, ecc.).

Ciò che dovremmo sempre ricordare ai nostri partner, come professionisti della pubblicità, è che l’integrazione omnicanale non solo è sempre fattibile, ma è spesso fondamentale per la riuscita della strategia. 

Cominciamo a vedere perché.

Strumenti del marketing online e del marketing offline

È opportuno intanto distinguere tra gli strumenti tradizionali dei due canali.

Tra quelli più utilizzati del marketing offline, che tutti conosciamo ormai molto bene, abbiamo:

• volantini;
• cartelloni pubblicitari;
• radio;
• televisione;
• pubblicità su giornali e riviste;
• campagne pubblicitarie a mezzo posta.
• non conventional (guerrilla e ambient)

Gli strumenti principali dell’online marketing sono invece:

• SEO (Search Engine Optimization)
• SEA (Search Engine Advertising) – l’insieme delle attività a pagamento per ottenere traffico verso un sito
• Social Media Marketing
• Content marketing
• DEM (Direct Email Marketing)
• Video marketing

Perché bisogna integrare strategia online e offline?

Oggi utilizzare strumenti di marketing online e offline significa sfruttare appieno tutto il ventaglio di soluzioni che il settore della comunicazione offre. Avvalersi solo di un canale o dell’altro senza integrare, significa perdere delle grandi opportunità e lasciare strada libera ai diretti competitor.

Se, per esempio, offriamo un servizio (o un prodotto) che abbiamo promosso solo tramite affissione, volantino o brochure, ovvero uno strumento di marketing offline, e un potenziale cliente desidera cercarlo su internet, se il servizio non è presente online ne troverà uno simile, ma offerto da un nostro competitor.

Il risultato sarà quello di aver perso un potenziale cliente, ma ancor più grave è il fatto di aver pagato di tasca propria per fare pubblicità al nostro rivale.

Questo piccolo esempio serve a far capire come il mondo online e offline siano collegati l’un l’altro, e che è necessario sfruttare strumenti di uno e dell’altro all’unisono, finché ne abbiamo la possibilità.

Come integrare le attività di marketing online e offline in modo efficace

Non esiste una formula magica per una campagna omnicanale efficace, ma vi sono pratiche sempreverdi, ma che vanno comunque adattate a diversi fattori in gioco, come obiettivo, target, periodo o stagionalità, tipo di prodotto o servizio, e altri ancora.

Come possiamo quindi integrare le strategie di marketing online e offline? Ecco alcuni consigli.

• Studio del cliente

Capire il target a cui ci si rivolge è fondamentale: comprenderne i gusti, il tipo di linguaggio, gli interessi, ma soprattutto i bisogni.

Per questa attività si possono utilizzare facilmente degli strumenti online, in quanto permettono di ricavare informazioni utili sui tuoi potenziali clienti, oltre a capire quali sono le parole chiave utilizzate o i trend per cercare online il prodotto o il servizio che vogliamo promuovere.

• Lanciare le due campagne in modo simultaneo e coerente

In questo modo possiamo assicurarci che il messaggio che vogliamo condividere sia lo stesso per le due strategie, e il potenziale cliente è in grado di trovare lo stesso prodotto o servizio che stiamo promuovendo sia nel mondo offline che sul web.

Anche a livello visivo, i temi, i colori e i contenuti devono necessariamente assomigliarsi, altrimenti, il rischio è creare soltanto una grande confusione nella mente del potenziale cliente.

• Utilizzare i canali online per promuovere l’offline

Usa i social network, ad esempio, per promuovere un prodotto presente nel tuo negozio fisico, o per invitare i tuoi potenziali clienti ad un evento particolare.

I social sono utili anche a mantenere engagement con la tua community, fidelizzandola ad esempio con sconti e promozioni riservate.

Applicare le strategie integrate di marketing online e offline

Proprio attraverso una strategia sui social media e sul Web, integrata con alcune attività di marketing offline, abbiamo promosso il branding del Lido Balneare La Bussola, a Roseto degli Abruzzi (TE).

Il Lido La Bussola è uno stabilimento balneare di moderna concezione, progettato per creare spazi di condivisione e benessere: dalle aree relax a quelle gioco, dal bar in spiaggia alle proposte gastronomiche vista mare del pranzo e della cena.

Con l’obiettivo di posizionare online la nuova gestione dello stabilimento, abbiamo curato per il cliente attività di branding offline e online. In particolare abbiamo realizzato il sito web, l’editing dei testi del sito web, attività di Social media marketing sui canali Facebook ed Instagram a partire dalla creazione e configurazione degli account.

Le attività offline sono state la realizzazione delle grafiche per le insegne, e del layout per la personalizzazione delle t-shirt ufficiali.

Abbiamo inoltre promosso una campagna video teaser social, realizzato uno shooting fotografico e un video corporate.

Se desideri pianificare strategie intelligenti per rendere riconoscibile (e amabile) il tuo brand, contattaci. Ti aspettiamo!

Uno dei luoghi comuni che sentiamo spesso è: “Il Mondo ormai è iperconnesso”. Sì, però effettivamente, quante sono le persone che accedono ogni giorno ad Internet? E soprattutto, quanti sono gli utenti dei social network nel mondo? 

Per un brand che infatti desidera pianificare una strategia di business su un mercato internazionale, capire la portata di pubblico che può potenzialmente intercettare il suo messaggio promozionale è fondamentale.

 

Quanti sono gli utenti sui social network?

Secondo due ricerche recenti, il Digital 2022 Global Overview Report di We Are Social e il report 2022 di Datareportal, su una popolazione globale che ha quasi raggiunto gli 8 miliardi, sono 5,3 miliardi le persone che hanno un telefono cellulare (il 67,1%), mentre sono 4,95 miliardi le persone che usano internet. 

Di queste, quasi tutte (4,62 miliardi) sono utenti di almeno un social network.

Negli ultimi dieci anni gli utenti di Internet sono aumentati più del 50%, mentre quelli dei social media sono triplicati, passando da 1,48 miliardi a 4,62 miliardi (+12% annuo).  Escludendo bambini, persone molto anziane e luoghi nel mondo in cui non c’è l’accesso a internet, i dati dicono che chi può avere una connessione nel mondo, ce l’ha.

 

Quali sono i social network più utilizzati nel mondo?

Il social più usato al mondo nel 2021 è stato Facebook, con quasi tre miliardi di utenti attivi mensili, seguito da Youtube (con 2,5 miliardi) e Whatsapp (due miliardi). I meno usati sono Quora (300 milioni), Reddit (430 milioni) e Twitter (436 milioni).

Dopo i social network del gruppo Meta, tra i più utilizzati al mondo ci sono tre piattaforme cinesi: WeChat, i cui utenti sono al 99% cinesi, e Douyin, seguite al sesto posto dal più internazionale TikTok.

Attenzione però: perché il più usato non è il preferito dagli utenti. Secondo la ricerca infatti l’applicazione preferita sarebbe Whatsapp, seguita da Instagram. Una scelta che la dice lunga sulle abitudini della maggioranza degli utenti dei social network.

 

Quante ore al giorno passiamo su internet e sui social media?

Nella seconda parte del 2021 sono sette le ore passate ogni giorno in media dalle persone su internet. Per fare un confronto con il passato recente: nello stesso periodo del 2013 la media era di sei ore. 

Per quanto riguarda solo i social network la media giornaliera è invece di 2 ore e 27 minuti, un’ora in più rispetto allo stesso periodo del 2013. Il social network più navigato ogni giorno è YouTube, con 23 ore al mese a persona, seguito da Facebook e TikTok (quasi 20 ore al mese a persona), WhatsApp (18 ore) e Instagram (11 ore).

Paradossalmente, le regioni con il maggior numero di persone non connesse a internet sono anche quelle dove, chi si connette, lo fa per ore: la Nigeria si trova, quasi a pari merito con le Filippine, in testa alla classifica mondiale di utilizzo dei social network, con oltre quattro ore di uso quotidiano. In terza posizione il Ghana, con oltre tre ore e mezza al dì, e gli Stati Uniti, con due ore e un quarto.

Ma uno dei dati più impressionanti proviene dagli Emirati Arabi Uniti, dove la percentuale di utenti attivi sui social media è del 100%: ogni membro della popolazione da 16 a 64 anni possiede un profilo sui social media.

 

Fidelizzare un pubblico internazionale sui social media

Proprio per conquistare un grande mercato in espansione come quello degli UAE, Sherazade, brand internazionale di profumi e accessori di proprietà di Capri Lifestyle, società specializzata nella promozione, valorizzazione ed internazionalizzazione delle eccellenze del Made in Italy, si è rivolta a Bobble Agency per promuovere il suo e-commerce sui social media.

Con l’obiettivo di posizionare il brand come punto di riferimento internazionale del lifestyle e dello stile Made in Italy nei paesi degli Emirati Arabi Uniti, abbiamo sviluppato strategie di comunicazione sui principali social network come Facebook e Instagram, con campagne sponsorizzate. 

Il nostro progetto, vista la portata globale, non può prescindere dalla lingua inglese: i contenuti vengono così concepiti e realizzati per essere intercettati da un’audience al di fuori dei confini nazionali.

Presenza sui social media, strategia, pianificazione, e adattamento dei contenuti per un pubblico internazionale: la nostra ricetta per il successo di Sherazade comincia da qui.

Nella nostra quotidianità, le App per mobile ormai rappresentano una parte immancabile: aprire un’applicazione dello smartphone è quasi certamente una delle prime attività che compiamo appena svegli. 

Passiamo sempre più tempo sulle applicazioni mobile, rispetto a quello passato sul web, e per un brand diventa indispensabile concepire strategie di marketing incentrate su mobile app, che permettano di attrarre ma anche di mantenere il pubblico, portando un valore significativo alla tua attività. 

Come vengono utilizzate le app dal pubblico, e soprattutto, quali vantaggi può trarne il tuo brand?

 

App mobile: strumenti di marketing sempre più versatili

L’impatto delle App sulle nostre vite è notevole: esse svolgono un ruolo fondamentale nei momenti in cui cerchiamo informazioni, vogliamo ricercare o acquistare un determinato prodotto, desideriamo andare in un luogo, o dobbiamo svolgere un determinato lavoro. 

Sono uno strumento di marketing potente per creare relazioni più solide con i clienti, incrementare le transazioni e-commerce, o per fare branding. 

Sempre più utili e versatili, sia per i consumatori che per gli esperti di Marketing e gli imprenditori.

 

Audience e interazione con le app

Secondo una ricerca di eMarketer gli utenti con smartphone hanno trascorso circa 4 ore su Internet al giorno nel 2020, e l’88% di quel tempo è stato speso utilizzando App, non browser.

La ricerca indica che ormai oggi il pubblico si trova soprattutto sui dispositivi mobile (Smartphone e Tablet), quindi sulle App. 

Anche i Social Network sono importanti, ma per la maggior parte del tempo il pubblico scorre tra un’App e l’altra (App di lavoro, news, meteo, sport, shopping etc.).

Dal punto di vista di un brand, questo tempo viene anche considerato migliore: c’è una maggiore fidelizzazione con l’utente, si può offrire un’ottima esperienza di navigazione (User Experience) e tante possibilità di interazione con chi abbiamo dall’altra parte.

 

Engagement e target segmentato

Le App creano engagement e attirano l’intera audience, non solo i giovani. Le ricerche del settore indicano però che le applicazioni davvero utilizzate in media in un cellulare sono circa 30-40, mentre quelle installate almeno il doppio. 

Ecco allora che attuare un’ottima strategia di marketing può fare la differenza per distinguersi.

Inoltre, gli utenti che arrivano a interagire con il tuo brand tramite i Social media, Google o un sito web, sono tendenzialmente occasionali, mentre con un’App la tua audience entra direttamente in contatto con te, la tua azienda o il tuo brand: può lasciarti i suoi dati, può abbonarsi, iscriversi alla tua newsletter, scaricare altre App correlate. 

Tutte queste relazioni consentono di veicolare i nuovi contenuti e di aumentare notevolmente l’engagement.

 

I vantaggi delle App mobile

In che modo i brand possono trarre vantaggi da questi segmenti di pubblico che fanno ampio uso di app, e posizionarsi positivamente sul mercato?

• Interazione: le applicazioni sono il mezzo digital migliore per interagire con il tuo pubblico;
• Esperienza di navigazione: rendi la navigazione semplice e indimenticabile ottimizzando la User Experience;  
• Engagement: comunica sempre con il tuo pubblico, coinvolgendolo e tenendolo sempre aggiornato grazie alle notifiche Push;
• Promozione: puoi rendere più visibile la tua App e incentivare i download promuovendo la tua App anche da un’altra App  o grazie agli annunci di ricerca (AdWords);
• Utilità: la tua app deve ottimizzare le attività quotidiane o un determinato lavoro, così da semplificare la vita degli utenti;
• Originalità: la tua App deve distinguersi dalle altre, per design e funzioni;
• Remarketing: offri una promo o uno sconto a chi non torna da un po’ sulla tua App, e utilizza annunci o notifiche, per restare nella mente e nei cuori della tua audience;
• Aggiorna il contenuto: se mantieni vivo il contatto con il cliente con aggiornamenti, contenuti di qualità e notifiche push hai già vinto.

Diviene quindi chiaro come sia fondamentale studiare e attuare azioni e strategie di Marketing efficaci verso il nostro pubblico per ottenere i vantaggi da un’App per mobile, fidelizzare i clienti e acquisirne di nuovi, migliorare la propria reputazione, gestire al meglio la propria attività e aumentare il fatturato.

Se il 2021 è stato l’anno in cui il commercio digitale ha ricominciato a crescere a ritmi simili a quelli di tre anni fa, quest’anno l’e-commerce si appresta ad essere ancora più presente nella quotidianità di tutti.

Si stima che solo per gli Stati Uniti ed esclusivamente per la fetta B2C, il ricavato annuo dovrebbe superare i cinque miliardi di dollari entro fine anno.

Gli ultimi anni hanno cambiato le abitudini d’acquisto di tantissimi, rendendo molti consumatori “più digitali”. 

Ma oltre a questo, quali saranno i trend del settore e-commerce?

 

Previsioni e trends per l’e-commerce

Secondo Sharing Media, le previsioni in Italia indicano per il 2022 un trend di vendite online raddoppiato (+90%) rispetto all’anno precedente. La spesa online di prodotti di largo consumo si triplicherà (+220%), dopo un incremento del +37,5% negli ultimi 3 mesi del 2021 e dopo un 2020 in cui la spesa online degli italiani in questa categoria aveva sfiorato i 3 miliardi di euro (+84% rispetto al 2019).

Per intercettare questi numeri gli esperti digital hanno individuato alcune tendenze, che si ricollegano spesso al lato esperienziale dell’acquisto online, e l’ottimizzazione del dialogo con i clienti. 

Questo perché, con la crescita progressiva del mercato, si moltiplicheranno e differenzieranno sempre più le esigenze dei clienti. Vediamo come si evolverà l’e-commerce nel 2022.

 

Il successo della Voice Search

Entro il 2024, solo per gli Stati Uniti si prevede che le vendite globali degli assistenti vocali come Amazon Echo, Google Home, etc. supereranno i 30 miliardi di dollari (Global Market Insights).

Secondo il report di Hootsuite & We Are Social, in Italia, il 37% degli utenti utilizza attualmente la ricerca o i comandi vocali almeno una volta al mese, contro il 30% nel 2019.

Gli assistenti vocali saranno quindi sempre più presenti nelle nostre case e verranno utilizzati non solo per automatizzare alcune funzioni di controllo come riscaldamento o illuminazione, ma sempre di più anche per cercare e ordinare prodotti online negli e-store. 

Come fare, ad esempio, nel 2022 per soddisfare questa tendenza crescente, acquisire nuovi clienti e convertire in maniera efficace sul web? 

Esistono nuovi strumenti, come il VEO (Voice Engine Optimization), una variante della SEO che consiste nell’utilizzare parole chiave a coda lunga che corrispondano ai modelli di linguaggio naturale degli utenti.

Oppure il nuovo servizio di Amazon, tra i leader nel settore degli smart speaker, ha annunciato che da quest’anno sarà possibile attivare campagne pubblicitarie tramite il nuovo servizio “Audio ADS”. 

 

L’importanza del content marketing tra reale e virtuale

Come riporta Business Insider, il futuro imminente dello shopping online è nel “content commerce”: ancora una volta, il click sul bottone “acquista” è solo l’ultimo atto di un funnel ricco di contenuti divertenti, coinvolgenti, di valore, capaci di creare desiderio o bisogno nell’utente.

In questo scenario di fondamentale importanza per content marketing e branded content, in base al budget a disposizione diverrà sempre più importante arricchire la user experience sul proprio e-commerce con contenuti immersivi come immagini e rendering 3D e navigabili dei propri prodotti o fruibili solo in AR e VR.

Chi ha analizzato i trend e-commerce per il 2022 non ha dubbi, infatti, nel considerare realtà aumentata e realtà virtuale due tecnologie “critiche” per il commercio digitale nel futuro prossimo. 

E non lo saranno tanto perché preludio alle soluzioni per fare shopping nel Metaverso, quanto perché il passato più recente è stato rappresentato da alcune soluzioni come i camerini virtuali in cui continuare a provare i propri outfit preferiti grazie ai filtri AR, anche quando i negozi fisici erano chiusi, o non permettevano la prova dei capi per ragioni igienico-sanitarie.

 

Buy Now Pay Later

Il Buy Now Pay Later è attualmente una delle aree in più rapida crescita nel mondo dei pagamenti e servizi digitali e si stima che raggiungerà una quota di mercato del 4.2% entro il 2024 rispetto all’ 1.6% del 2019 e 2.1% del 2020. 

Buy Now Pay Later è un vero e proprio metodo di pagamento rateizzato, che permette al consumatore di acquistare prodotti e servizi e pagarli successivamente attraverso comode rate mensili, a interessi zero e senza alcun impatto sul plafond della carta di credito. 

Sempre più e-shops stanno mettendo a disposizione questa soluzione di pagamento con l’obiettivo di incentivare i consumi e offrire soluzioni di acquisto più flessibili, spesso le preferite da Millennials e Gen Z. 

Secondo Affirm, uno dei player più importanti sul mercato insieme a Klarna, Scalapay e ClearPay, l’adozione di una soluzione di questo tipo da parte di un sito e-commerce porta a un aumento dello scontrino medio (+85%), del conversion rate (+8%) e degli acquisti ripetuti (+20%) da parte dello stesso cliente.

 

Social Commerce

Un recente studio di eMarketer aveva stimato che entro la fine del 2021 gli acquisti social negli USA avrebbero raggiunto i 36 miliardi di dollari, con una crescita del 35.8% rispetto al 2020. 

E a quanto sembra Facebook sta guidando questa ascesa, seguito da Instagram e Pinterest. Si stima infatti che il 22.3% degli utenti di Facebook farà almeno un acquisto direttamente sulla piattaforma entro la fine dell’anno. 

Quest’anno in Cina si prevede una spesa di 351 miliardi di dollari (10 volte quelli degli USA) di vendite tramite piattaforme di social commerce come Wechat, Douyin, Kuaishou.

Con questi numeri, è facile prevedere come nel 2022 il fenomeno del social commerce possa crescere ulteriormente.

 

Cookieless Commerce

Un altro trend di quest’anno segnalato dagli esperti è quello della raccolta dei dati sui consumatori. 

Da quando Apple e Google hanno modificato le loro normative in materia di privacy, e raccolta di dati da parte di terze parti (i cosiddetti cookies), anche il mondo dell’e-commerce sta cambiando il suo approccio alla personalizzazione della pubblicità. 

Questo perché, secondo le ultime ricerche, i consumatori hanno una probabilità tre volte maggiore di abbandonare i brand che “personalizzano eccessivamente”, rispetto ai marchi che non riescono a personalizzare abbastanza. 

Includere troppi dati personali nella comunicazione personalizzata può far sentire i consumatori perseguitati dai marchi, ma allo stesso tempo il 44% dei consumatori afferma di essere d’accordo con i brand che amano utilizzare le loro informazioni personali per fornire contenuti e offerte pertinenti, secondo un report di Shopify.

Fare community e creare fidelizzazione dei clienti quindi sarà ciò su cui molti marchi dovranno lavorare per eccellere nel 2022.

Cosa significa fare community? Significa creare un’identità condivisa, rituali e tradizioni e un senso di responsabilità nell’aiutarsi l’un l’altro.

Coltivare una comunità di fan del brand non si limita a nessun mezzo. Può succedere sui canali social tradizionali o sui canali proprietari. Può estendersi alle chat room, alla blockchain e alle esperienze di vita reale. Alcuni brand al momento stanno creando collezioni NFT, ad esempio, per far sì che l’audience affezionata si leghi ancora di più al marchio riunendosi sotto ad un prodotto limitato o esclusivo.

La chiave è scegliere un mezzo in cui non solo il tuo marchio può connettersi con i clienti, ma anche altri stakeholders possono formare legami profondi e duraturi tra loro.

E tu che previsione hai per il mondo dell’e-commerce?

Negli ultimi anni abbiamo assistito ad un profondo cambiamento nel comportamento e nelle abitudini d’acquisto dei consumatori, che ha portato ad una rapida crescita della fusione delle strategie di marketing online e offline.

Secondo una ricerca di Euromonitor però, si prevede che nel 2024 il 78% degli acquisti avverrà ancora in negozio. Il customer journey quindi, avviene sempre di più tra online e offline, due mondi che diventano sempre più uniti.

Ma come hanno fatto i brand a creare un’esperienza che unisce questi due mondi?

 

Qual è la strategia migliore per unire marketing online e offline?

Su questo blog abbiamo visto come sia canali tradizionali che digitali riescano a portare molti vantaggi e risultati alle aziende, e di come il futuro veda questi due mondi sempre più uniti.

La soluzione migliore sembrerebbe essere quella di adottare una strategia omnichannel che unisca canali digitali e tradizionali.

Riuscendo a creare un’esperienza utente sempre più completa, priva di frizioni tra online e offline, e con la possibilità di offrire agli utenti opportunità e vantaggi che fino a 10 anni fa sembravano impensabili!

Quali sono state iniziative notevoli dei brand che hanno saputo pianificare strategie omnichannel efficaci?

 

Topshop e la strategia di marketing offline durante la LFW

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Per promuovere il suo catalogo durante la London Fashion Week, l’azienda inglese di moda Topshop ha utilizzato dei cartelloni pubblicitari digitali sincronizzati con i dati di Twitter.

Ogni volta che un loro follower twittava con l’hashtag #LFW e ad esempio una parola chiave associata all’abbigliamento, come #leather (pelle), su un cartellone digitale venivano mostrati gli abiti in pelle del nuovo catalogo di Topshop. 

In questo modo, unendo online e offline, sono riusciti a cavalcare in tempo reale gli argomenti in trend dell’evento.

 

Sephora e la fusione tra store fisico e digitale

Sephora è uno dei primi brand a investire proattivamente nell’unione tra fisico e digitale. Nel 2015 convertì un magazzino di San Francisco in un Innovation Lab, volto a sviluppare e sperimentare nuove tecnologie in grado di migliorare l’esperienza dei clienti sia online che offline.

Inoltre, il brand ha da subito investito sulle tecnologie mobile, avendo presto intuito la forte diffusione e crescita che lo smartphone stava sempre di più acquisendo anche nell’eCommerce, diventando il dispositivo in cui avvengono oggi il maggior numero di acquisti.

E così il perfetto esempio di strategia omnicanale e fusione tra digitale e fisico di Sephora è il Virtual Artist, che gli utenti possono provare nell’app del brand. Si tratta di uno strumento di realtà aumentata e intelligenza artificiale introdotto nel 2017, grazie a cui l’utente può provare virtualmente i prodotti del catalogo.

 

Uno spot semplice che vale milioni: il caso Coinbase

Durante l’ultimo Super Bowl, tra gli spot spettacolari (e costosissimi) che caratterizzano da sempre l’evento, uno ha invece stupito per la sua semplicità: Coinbase ha mostrato semplicemente un QR Code, per sessanta secondi.

Nella pubblicità il codice semplicemente “rimbalza” sui bordi dello schermo, come i loghi dei vecchi DVD quando rimanevano in pausa di riproduzione per un bel po’.

Gli spettatori dello spot hanno quindi così potuto inquadrare il QR Code, che portava direttamente al sito ufficiale. 

Il canale tradizionale offline è quindi servito da “ponte” per il marketing online. Oltre a questo l’azienda ha annunciato su Twitter un give-away, un regalo da 15 dollari in Bitcoin per tutti quelli che si sarebbero iscritti al sito entro il 15 febbraio 2022.

 

Tesco e gli scaffali digitali in metro

 

Hai sempre sognato di scegliere la spesa dagli scaffali mentre sei di ritorno a casa, senza fermarti al supermercato? Con Tesco si può fare.

La catena di supermercati britannica ha riprodotto nelle stazioni metro di Seoul degli scaffali di un supermercato su grandi display digitali.

Inquadrando con lo smartphone il codice QR del prodotto si potevano acquistare i prodotti mostrati, facendosi spedire direttamente la spesa a casa. 

 

Ikea: la casa diventa virtuale grazie all’app Ikea Place

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Grazie all’App per smartphone Ikea Place, la multinazionale svedese dà la possibilità agli utenti, tramite la realtà aumentata, di visualizzare oltre 2.000 prodotti Ikea direttamente all’interno delle loro case.

In questo modo gli utenti possono valutare se i prodotti sono compatibili con le misure e con il loro arredamento, per poi acquistare direttamente sull’App se soddisfatti.