È agosto, e per molti di noi smanettoni del marketing si prospetta una breve e fuggevole possibilità di rallentare il lavoro, e godersi un po’ di tempo libero da dedicare alle vacanze, in attesa di affrontare la ripresa di progetti, brief, deadline e tutto il resto, tipica di settembre.

Per questo motivo ci sentiamo quindi in dovere di suggerire tre letture di marketing che secondo noi possono non solo allietare le tue brevi e meritate ore di relax, ma molto probabilmente stimolare nuove riflessioni e ispirare il tuo lavoro per i progetti futuri.

 

Libri di marketing del momento

Tra social media, copywriting, innovazione e intelligenza artificiale, abbiamo raccolto tre progetti editoriali molto recenti, poiché siamo consapevoli che il mondo della comunicazione sta cambiando molto rapidamente, e perché troviamo indispensabile saper intercettare i cambiamenti con gli strumenti giusti, per non farsi trovare impreparati.

Cominciamo quindi, con il grande tema che sta segnando questo 2023, ovvero l’IA.

 

L’intelligenza artificiale e il marketing

Quando a Novembre 2022 fu rilasciato ChatGPT, il mondo scoprì che anche le macchine potevano essere creative, facendo crollare diverse certezze. Da qui nacque la necessità di fare il punto della situazione, cercando anche di prevedere scenari futuri, attraverso articoli e saggi sull’intelligenza artificiale.

Tra i numerosi progetti editoriali, abbiamo selezionato “AI Power. Non solo ChatGPT: lavoro, marketing e futuro” di Giorgio Taverniti, Cosmano Lombardo, Paolo Dello Vicario, Filippo Trocca. 

Il libro affronta numerosi spunti sul topic principale, ad esempio come l’impatto che ha (e avrà) l’IA sulle aziende, oppure come essa possa trasformarsi in un utile strumento a supporto di chi dirige e governa il marketing, grazie all’applicazione sempre più completo e dominante nei campi di:

• Analisi e arricchimento dei dati;
• Personalizzazione dell’esperienza dell’utente e targeting.
• Content strategy & content generation 
• Automazione ed efficientamento
• Pricing.

È infatti indubbio che questo utilizzo dei dati a servizio dello sviluppo di progetti, elaborati ad una velocità e precisione impressionante, crea un enorme vantaggio competitivo. 

Inoltre, nel libro viene spiegato come cambierà anche il mondo del lavoro: le aziende infatti stanno iniziando ad assumere team di persone incaricate di guidare le compagnie verso l’adattamento ai nuovi sistemi e processi di sviluppo abilitati tramite l’implementazione dell’AI.

Grazie alle riflessioni degli autori potrai prepararti ai mutamenti che l’AI sta portando – e porterà a lungo – nel mondo del lavoro e nelle nostre vite.

 

Il futuro dell’informazione sui social media

Come stiamo comunicando sui social media? Cosa c’è di vero? Cosa c’è di falso? E perché? 

Queste sono alcune delle domande alle quali Francesco Oggiano, giornalista che collabora e ha collaborato con diverse testate, tra cui Will Media, Vanity Fair, Wired, e Il Foglio, cerca di dare risposta nel libro “SociAbility. Come i social stanno cambiando il nostro modo di informarci e fare attivismo“.

Tra semplificazione e complessità, trend e polemiche che durano il tempo di una smentita, e democrazia dell’informazione in equilibrio precario sempre ad un passo dalla prossima shitstorm, il libro ci aiuta a capire meglio come funzionano i social e come stanno trasformando il modo di comunicare e informarsi.

Oggiano, che da alcuni anni è anche autore di una brillante newsletter chiamata Digital Journalism, in cui ogni settimana descrive i trend digitali, seleziona i pezzi più interessanti, gli How-to, i tools più utili e le offerte di lavoro, ci accompagna per mano anche nel delicato posizionamento del mestiere del giornalista e del lettore sui social. Entrambi costretti a recitare il proprio ruolo, anche a scapito di regole deontologiche e buon senso, eppure spesso inconsapevoli della grande responsabilità dello strumento nelle loro mani.

Districarsi da una fake news, aggirare l’odio da tastiera, evitare il click baiting, sfuggire al finto attivismo dei brand, e molto altro: si può cambiare la comunicazione, ma solo se si è consapevoli. 

 

Il copywriting ci salverà

E veniamo all’ultimo libro sul marketing della nostra lista, che un libro di marketing esattamente non è. 

Parliamo di “Con le parole si fanno miracoli. Note sulla scrittura pubblicitaria e sul linguaggio” di Doriano Zurlo. 

L’autore, un copywriter, direttore creativo e autore anche per Vita e Treccani, ha scritto un saggio pensato per gli studenti universitari che studiano comunicazione, ma che lascia piacevolmente sorpresi anche gli addetti ai lavori più navigati, o anche i semplici curiosi. 

Sì, perché il libro si sofferma sulla bellezza e sulla verità delle parole, la loro musicalità e la loro applicazione originale nella pubblicità, interrogando, quando necessario, anche la linguistica, la retorica e la letteratura. 

Tra le pagine del libro di Zurlo le parole si incontrano, e soprattutto si scontrano, con una metodologia anche rigida, se vogliamo (resta pur sempre un manuale); ma l’autore ci fa appassionare a quella forte emozione che ci pervade quando siamo in procinto di scegliere la giusta sequenza di lettere “di fronte ad un foglio bianco”.

Leggendolo, troverai il piacere di avere a che fare con diafore, epifore, anafore, climax, ellissi, allitterazioni, anadiplosi e rime, per comunicare un messaggio pubblicitario efficace, il tutto spiegato con un approccio autoriale da ricercatore e appassionato. Capirai quando scegliere prestiti linguistici, quando utilizzare forestierismi e neologismi, come scegliere un naming efficace per rilanciare un nuovo prodotto che faccia breccia nel cuore e nella memoria del tuo lettore, o del consumatore.

Perché a volte è proprio vero che con le parole a volte si riesce a fare miracoli.

Nel panorama digitale di oggi, la tua identità online è più importante che mai. È ciò che le persone vedono quando cercano il tuo nome su Google, e può avere un impatto significativo sulla tua carriera, sul tuo business e sulle tue relazioni personali. E il personal branding altro non è che il processo di creazione e gestione della tua identità online. 

Si tratta di definire chi sei, cosa rappresenti e cosa vuoi ottenere. Quando hai un forte personal branding, sei in grado di comunicare il tuo valore agli altri in modo chiaro e conciso. Questo può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi professionali, a costruire relazioni e a creare un impatto positivo sul mondo.

 

I vantaggi del personal branding

Ci sono molti benefici associati al personal branding. Ecco alcuni dei più importanti:

• Ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi professionali. Se vuoi trovare un nuovo lavoro, cambiare carriera o far crescere la tua attività, un forte personal branding può aiutarti a distinguerti dalla concorrenza e a farti notare dai potenziali datori di lavoro, clienti o partner.
• Ti aiuta a costruire relazioni. Quando hai un forte personal branding, le persone possono conoscerti meglio e capire cosa rappresenti. Questo può aiutarti a costruire relazioni più solide e significative, sia online che offline.
• Ti aiuta a creare un impatto positivo sul mondo. Quando condividi i tuoi valori e la tua passione con gli altri, puoi ispirarli e motivarli a fare la differenza. Questo può portare a un impatto positivo sul mondo, anche se è solo di piccola entità.

 

Come creare un forte personal branding

Se vuoi creare un forte personal branding, ecco alcuni consigli:

• Definisci chi sei e cosa rappresenti. Qual è la tua unicità? Quali sono i tuoi valori? Cosa vuoi ottenere? Una volta che hai una buona comprensione di te, puoi iniziare a comunicare il tuo valore agli altri.
• Crea un sito web, un blog, o una newsletter. Questo è il tuo spazio online dove puoi condividere le tue informazioni, i tuoi contenuti e il tuo lavoro. Assicurati che il tuo sito web sia ben fatto e aggiornato, e che rifletta la tua personalità e il tuo brand.
• Sii attivo sui social media. I social media sono un ottimo modo per connettersi con le persone e condividere i tuoi contenuti. Scegli i social media che sono più adatti a te e al tuo target di pubblico, e crea contenuti di qualità che siano interessanti e coinvolgenti.
• Sii coerente. Una delle cose più importanti per costruire un forte personal branding è essere coerenti. Assicurati che il tuo messaggio sia chiaro e coerente su tutti i tuoi canali online.

Conclusione

Il personal branding è un processo continuo. Man mano che cresci e impari cose nuove, il tuo brand evolverà con te. Non aver paura di sperimentare e cambiare, e di adattare il tuo brand alle tue esigenze.

Creare un forte personal branding può richiedere tempo e impegno, ma è un investimento che vale la pena fare. Quando hai un forte personal branding, sei in grado di comunicare il tuo valore agli altri in modo chiaro e riconoscibile. Questo può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi professionali, a costruire relazioni e a creare un impatto notevole sul mondo.

 

Bonus: suggerimenti aggiuntivi

Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi per creare un forte personal branding:

• Autenticità. Le persone possono capire quando una persona è falsa, quindi non mentire e mostra chi sei.
• Passione. Quando ti appassiona qualcosa, traspare nei tuoi contenuti e nelle tue interazioni con gli altri.
• Positività. Le persone sono attratte da persone positive e ottimiste.
• Utilità. Offri valore agli altri con i tuoi contenuti e le tue interazioni.
• Pazienza. Ci vuole tempo per costruire un forte personal branding, quindi non aspettarti risultati immediati.

Quante volte dal tuo pc hai navigato un sito web in maniera ottimale, mentre quando l’hai fatto da dispositivo mobile non si riuscivano neanche a visualizzare le info di base? E quante volte è successa la cosa opposta? Scommettiamo molte. Per questo motivo per ogni brand oggi è fondamentale progettare e realizzare un sito web responsive. Cioè un sito web che si adatti perfettamente a ogni dispositivo, offrendo un’esperienza di navigazione piacevole per gli utenti. 

In questo articolo, ti guideremo passo dopo passo attraverso i principi fondamentali di progettazione e sviluppo di un sito web responsive, fornendoti consigli pratici per ottenere un ottimo risultato.

L’importanza del design responsive

Il primo passo cruciale per progettare un sito web responsive è comprendere l’importanza del design adattabile. 

Con l’aumento dell’utilizzo dei dispositivi mobili per l’accesso a Internet, è fondamentale assicurarsi che il tuo sito si adatti in modo fluido a schermi di diverse dimensioni, sia esso un telefono, un tablet o un desktop. 

Un design responsive migliora l’usabilità e la fruibilità del tuo sito, garantendo che gli utenti possano accedere al contenuto in modo intuitivo e senza difficoltà.

Lavorare con un layout fluido

Il cuore di un sito web responsive risiede nel suo layout fluido. Questo significa creare un design che si adatti automaticamente alle dimensioni dello schermo dell’utente. 

Utilizzando il CSS e il concetto di griglia flessibile, puoi organizzare i vari elementi del tuo sito in colonne e righe che si adattano in modo dinamico alla larghezza dello schermo. 

Inoltre, assicurati che il testo, i microtesti, le immagini e gli altri elementi siano scalabili per consentire una visualizzazione ottimale su tutti i dispositivi.

Priorità mobile-first

Nel progettare un sito web responsive, è essenziale adottare un approccio mobile-first. Ciò significa che dovresti concentrarti inizialmente sul design e sullo sviluppo del tuo sito per i dispositivi mobili, e poi estendere la funzionalità e l’aspetto per i desktop e i tablet. 

Questo approccio assicura che il tuo sito sia ottimizzato per le dimensioni più restrittive, offrendo un’esperienza di navigazione di qualità anche su dispositivi più ampi.

Utilizzo di media query

Le media query sono un potente strumento per creare un sito web responsive. 

Consentono di applicare stili specifici a un determinato intervallo di dimensioni dello schermo. Puoi utilizzare le media query ad esempio per:

• modificare il layout

• il posizionamento degli elementi

• le dimensioni dei caratteri 

e molto altro ancora, in modo da adattare il tuo sito a diverse risoluzioni e orientamenti dello schermo. 

Sfrutta le potenzialità delle media query per garantire che il tuo sito offra un’esperienza visiva ottimale su ogni dispositivo.

Test e ottimizzazione

Una volta che hai completato la progettazione e lo sviluppo del tuo sito web responsive, non dimenticare di testarlo su diverse piattaforme e dispositivi. 

Verifica la visualizzazione e l’usabilità del tuo sito su dispositivi mobili, tablet e desktop, assicurandoti che tutti i contenuti siano accessibili e facili da utilizzare. 

Effettua le correzioni necessarie e continua ad ottimizzare il tuo sito per garantire prestazioni elevate su tutti i dispositivi.

Conclusioni

Progettare e realizzare un sito web responsive richiede un’attenta pianificazione, competenze avanzate nel web design, e un monitoraggio costante per offrire un’esperienza utente di qualità su ogni dispositivo. 

Con i principi di design responsive e gli strumenti appropriati come layout fluidi e media query, puoi creare un sito web che si adatti perfettamente a ogni schermo. 

Infine, non dimenticare di testare e ottimizzare il tuo sito regolarmente per assicurarti di offrire la migliore esperienza possibile ai tuoi visitatori. 

I brand che cercano di fidelizzare il pubblico (e generare traffico sul sito Web) si affidano spesso alle newsletter. Scrivere una newsletter in modo efficace può suscitare l’interesse dei clienti attuali e potenziali. Ovviamente, l’approccio “giusto” varierà in base all’obiettivo di un’azienda nella produzione del contenuto, ad esempio ottenere visibilità per nuove offerte oppure aumentare le conversioni, e altre cose.

Per sfruttare con successo una newsletter aziendale, è fondamentale determinare innanzitutto ciò che il marchio spera di ottenere con essa, quindi sviluppare una strategia e determinare da lì l’approccio ideale. In questo articolo elencheremo degli aspetti chiave che i brand che pianificano di lanciare una newsletter devono tenere a mente per assicurarsi che aiuti a raggiungere il loro obiettivo primario.

Scegli un obiettivo chiave per la newsletter

Una newsletter può essere un ottimo veicolo per promuovere il tuo marchio. Avere troppi obiettivi, però, per la newsletter può rischiare di diluire l’impatto. 

Noi ti consiglio di scegliere un obiettivo chiaro e di garantire che tutti i contenuti siano allineati con tale obiettivo. 

Ad esempio, potresti iniziare con l’obiettivo di diffondere la tua filosofia di pensiero, quindi passare alla generazione di lead come obiettivo secondario una volta che il tuo brand è consolidato.

Sfrutta i contenuti creativi

Le newsletter transazionali, ovvero quei messaggi non commerciali utilizzati come feedback di conferma di un’avvenuta operazione, solitamente forniscono rendimenti decrescenti nella strategia di comunicazione con i consumatori. 

Piuttosto, sfruttare i contenuti creativi che educano e intrattengono i consumatori è probabilmente una misura molto più convincente e accattivante per coinvolgere e fidelizzare i clienti.

Sincerità massima

L’obiettivo di ogni buona newsletter è creare fiducia: un brand può crescere solo quando le persone si fidano di esso. 

E una newsletter è un modo eccellente per mostrare i punti di forza, i risultati e la dedizione del marchio nel realizzare la sua mission. Quindi assicurati che la tua newsletter raggiunga l’obiettivo ogni volta essendo coerente e veritiera e aggiungendo contenuti che educhino o aiutino i tuoi clienti.

Mostra che ci tieni

Un’altro degli obiettivi più comuni che molti brand vogliono raggiungere con una newsletter è la vendita. 

Ma la maggior parte di noi è stanca e non apre o cancella questo tipo di newsletter. 

Fai vedere che l’azienda si interessa ai propri dipendenti, clienti, fornitori e all’ambiente. Se un marchio lo comunica chiaramente nella newsletter e si concentra su questo, anche le vendite ne gioveranno.

Crea una newsletter professionale e visivamente accattivante

Abbiamo specificato che scrivere una newsletter è un ottimo modo per rimanere in contatto e rilevanti, fornendo contenuti ponderati e pertinenti. 

Assicurati però anche che la tua newsletter sia professionale, visivamente accattivante e appropriata per i tuoi lettori. Oltre a questo è altrettanto importante mantenere una programmazione costante.

Rendi il tuo contenuto breve, nitido, chiaro e propositivo

Il contenuto della newsletter deve coinvolgere i lettori. 

Un obiettivo chiave nello sviluppo della newsletter deve essere focalizzare il contenuto sui loro. Ciò include l’utilizzo di una breve frase nell’oggetto dell’e-mail per catturare subito l’attenzione del lettore. 

Per essere in grado di competere con la mole di altre e-mail e newsletter che le persone ricevono ogni settimana, il contenuto della newsletter deve essere breve, nitido e chiaro, con uno scopo ben definito.

Mantieni uno stile colloquiale e personale

A volte, il modo più efficace per scrivere una newsletter, soprattutto se hai un’attività B2C, è far sembrare che tu stia scrivendo una lettera a un amico. 

Dai del “tu” ai tuoi lettori, racconta un aneddoto personale, e realizza il tuo contenuto come se stessi consigliando qualcosa ad una persona cara, indirizzandola poi verso il tuo obiettivo.

Scopri cosa ispira e motiva i lettori

Le persone ricevono centinaia di email al giorno. 

Perché dovrebbero leggere la tua? Sapere cosa ispira e motiva i tuoi lettori è l’unica cosa che devi tenere a mente quando invii una newsletter. 

Crea un motivo unico e prezioso per cui qualcuno dovrebbe leggere la tua e-mail e crescerai una community di fedeli lettori che non vedono l’ora di scoprire cosa invierai la prossima volta.

Imposta il tuo calendario di pubblicazione

Per scrivere una newsletter e creare fiducia, hai bisogno di inviare la newsletter in modo periodico. Come fare?

Una soluzione potrebbe essere quella di pianificare un calendario di pubblicazione (settimanale? bisettimanale? mensile?) e implementare una routine che ti supporti a essere coerente con la scrittura. 

In questo modo rispetterai scadenze, e creerai un nuovo appuntamento fisso per i tuoi clienti.

La chiave per creare un brand naming che riassuma la mission, i valori e l’identità del tuo marchio è adottare un approccio ponderato. In questo post, esploreremo ciò che rende grande un marchio e come inventare qualcosa di straordinario per la tua azienda.

Brand naming: perché è importante?

Un buon nome di marca si presta alla corporate identity. Il nome di una persona famosa, ad esempio, rappresenta un’idea di chi è e cosa fa. 

Quando prendi in mano un libro scritto da “Stephen King”, conosci il genere ancor prima di leggere la quarta di copertina.

I nomi dei marchi funzionano in modo simile. Prendi Apple, per esempio. Prima di guardare un prodotto Apple, puoi già prevedere quale sarà l’estetica.

Come creare un brand efficace

Non esiste una formula magica per creare un naming forte, ma puoi seguire questi passaggi per realizzarne uno efficace:

Rendilo memorabile 

Ripetere suoni con rime o usare termini incisivi e composti da una sola sillaba farà sì che il nome del tuo brand rimanga impresso nella mente (es. Coca-Cola). 

Altre aziende usano gli acronimi con buoni risultati perché sono brevi, dolci e semplici. (es. AT&T).

Fonte: Unsplash 

Usa un’ortografia e una pronuncia semplici

Un buon nome di marca dovrebbe essere facile da comunicare, verbalmente o per iscritto. I nomi goffi, complicati o difficili da pronunciare non sono facili da ricordare. 

Un nome semplice è particolarmente importante se hai ambizioni globali, perché deve essere pronunciabile in diversi background linguistici e culture. Ad esempio, Amazon e Uber sono marchi facili da scrivere e pronunciare. Immagina anche un nome che sia facile da tradurre graficamente per un graphic designer che avrà a che fare poi con proporzioni, equilibri, pittogrammi e font tipografici.

Evocare emozioni

I nomi di grandi marche sono evocativi. Suscitano emozioni associate alla cultura del marchio attraverso un marketing efficace e un costante rafforzamento. Con il tempo, le persone iniziano a pensare o sentire in un certo modo quando vedono o sentono il nome di un brand. 

Ad esempio, Nike è uno dei più grandi marchi di abbigliamento sportivo al mondo. Attraverso il suo naming e le strategie di marketing l’azienda è diventata sinonimo di imprese e successi sportivi, di forza caratteriale e di superamento degli obiettivi.

Rendilo senza tempo

I migliori marchi sono sempreverdi, nel senso che rimangono rilevanti in qualsiasi momento della storia, che sia 40 anni fa o 20 anni nel futuro.

I nomi di marchi senza tempo non si basano su tendenze o cultura pop. 

Concentrati sui valori e sui messaggi del tuo marchio, attingi a concetti memorabili ed emozioni umane come la felicità, la speranza e la passione. Pensa di nuovo a Nike: la mitologia greca e le sue qualità ispiratrici rimangono culturalmente rilevanti, resistenti allo scorrere del tempo.

Fonte: Unsplash 

Tutto comincia con il brainstorming

È difficile pensare a un marchio da zero. Ecco allora alcune domande essenziali da porsi durante il brainstorming:

1. Qual è il “perché” del tuo marchio?

Il “core” del tuo marchio si riferisce alla sua mission, vision e filosofia. Qual è la storia del tuo marchio? Quali valori porta in tavola la tua nuova attività? Stabilisci la tua visione fin dal primo giorno e mantienila.

2. Cosa ti rende unico?

Dai un’occhiata ad altri brand competitor e fai un elenco delle cose che il marchio fa in modo diverso rispetto ai suoi concorrenti. Cosa contraddistingue il marchio? Il fattore unico dovrebbe emergere nel nome.

Non copiare qualcun altro solo perché ha successo. Concentrati sul tuo marchio e su ciò che offre e pensa a come incanalare quei valori attraverso il nome del tuo marchio.

3. Cosa vuoi dire?

Tieni sempre presente il target. Come nuovo marchio, fare una buona prima impressione è fondamentale. Considera le domande precedenti e pensa al messaggio che vuoi trasmettere.

4. Qual è la strategia del brand?

Considera come e dove verrà utilizzato il nome del brand. È per un e-commerce di abbigliamento? Una startup tecnologica? La tua strategia di marca stabilisce il percorso che il nome dovrebbe seguire. Un nome troppo lungo non volerà su Instagram e un gioco di parole tecnico difficile da pronunciare non si posizionerà facilmente su Google.

5. L’hai già provato?

Prima di formalizzare il nome, provalo. Condividilo con i tuoi amici e familiari, quindi chiedi ai conoscenti un’opinione imparziale. Prendi nota delle loro reazioni e chiedi un feedback su come migliorare. Scrivilo e chiedi alle persone di provare a leggerlo e pronunciarlo.

Non scoraggiarti se non ti piace quello che senti. Puoi sempre modificarlo di nuovo.

Ti senti bloccato? Prova un generatore di naming

Se non sei sicuro di come scegliere un marchio, questi strumenti utilizzano la tecnologia AI e l’elaborazione dei dati per filtrare i nomi non disponibili e generare opzioni in base al tuo input.

• NameSnack

• Brandroot

• FreshBooks

• Namelix

Tieni presente che al software manca un tocco personale o manca di elementi chiave che potresti voler incorporare. Tuttavia, questi strumenti potrebbero essere una fonte di ispirazione, se sei bloccato.

 

Come saranno le nuove esperienze di acquisto? Ci interfacceremo sempre di più con l’intelligenza artificiale? E che ne sarà della nostra privacy? Con l’aiuto del nuovo report di Talkwalker abbiamo individuato cinque social media trends 2023 che ci aiuteranno a capire meglio in che direzione andranno i social media l’anno prossimo.

 

Strategie social 2023: il cliente al centro di tutto

Come gli ultimi tre anni, anche il 2023 continuerà ad essere un anno a suo modo rivoluzionario. Le abitudini dei consumatori, sempre più esigenti e volubili, continueranno ad influenzare le strategie dei brand.

A loro volta i marchi hanno provato (spesso a fatica) a soddisfare le nuove esigenze dei consumatori, ma una continua riorganizzazione della comunicazione e delle strategie è tuttora necessaria per gestire il rapporto con utenti e clienti. Fondamentale importanza l’avranno, ancora una volta, i dati e gli insights, che dovranno essere studiati con maggiore attenzione per prendere decisioni tempestive.

Vediamo insieme alcuni social media trends per il 2023.

 

Verso un Web sempre più cookieless

Il 2023 sarà l’anno che segnerà la fine, a lungo rimandata, dei cookie di terze parti. Cosa sono i cookie di terze parti? Sono dati che consentono la personalizzazione delle esperienze dell’utente, tracciando le informazioni specifiche di navigazione. 

Dai dati si prevede che l’eliminazione definitiva dei cookies comporterebbe un calo pubblicitario del 70% e l’incapacità di reperire dati. 

Nel 2023 bisognerà trovare un’alternativa per tracciare le conversioni dei clienti e creare esperienze personalizzate. Nel frattempo, si può continuare ad usare il social listening come strumento per conoscere gli interessi e lo stile di vita dei consumatori e le tendenze, sempre più sorprendenti. 

Talkwalker ad esempio ha analizzato le ricerche dell’intelligenza artificiale BLUE SILK (le emozioni rilevate sulle menzioni e l’utilizzo dei cookie di terze parti), mostrando l’indignazione per la privacy del 46% degli utenti.

 

I social media avranno un nuovo standard

Secondo lo studio, le fake news continueranno a proliferare sui social network, ma gli utenti continueranno ad andare alla ricerca delle fonti. Parallelamente però, bisogna fare attenzione ai deepfake:  contenuti video generati dall’IA creati su eventi mai accaduti, che si stima siano raddoppiati nel primo semestre del 2022.

La crescita di media di questo tipo farà sorgere una nuova richiesta: trasparenza, affidabilità e autenticità a cui brand e social media dovranno rispondere. 

La penetrazione del digitale nella quotidianità di ciascuno genera un crescente bisogno  di sicurezza digitale, un valore fondamentale per tutti. L’impegno per il 2023 sarà di maggiore responsabilità nella produzione e condivisione dei contenuti sui social media.

 

L’analisi predittiva cambierà il marketing

Dalla ricerca sui social media trends 2023 è emerso che l’analisi predittiva verrà integrata dai professionisti del marketing e dei social media: il social listening può infatti fornire big data necessari, e l’Intelligenza Artificiale fornire previsioni accurate. 

Un esempio molto interessante proviene da Deliverr, una piattaforma di logistica che grazie all’analisi predittiva, ha individuato le zone geografiche in cui si prevedeva una maggiore richiesta di mercato per determinate tipologie di prodotto, e l’azienda è stata poi valutata 2 miliardi di dollari da Shopify nel maggio 2022. 

 

La sostenibilità ambientale sarà un must

L’attenzione all’ambiente e alle attività sostenibili sono temi pronti a diventare un evergreen. 

Consumatori e brand collaboreranno con le loro scelte a favore della sostenibilità ambientale, per limitare i danni e l’impatto che l’uomo ha sul pianeta. Questo genererà una narrazione sui social determinante per il successo di un marchio oppure no.

I brand che punteranno su innovazione e sostenibilità conquisteranno il mercato.

 

Addio Buyer Persona, benvenute community

Il più interessante social media trend 2023 potrebbe essere questo: la definizione della Buyer Persona sarà meno utilizzata e performante perché il consumatore è sempre più mutevole per essere definito. Si potrà però lavorare rivolgendosi direttamente alle community per costruire interazioni migliori e più veritiere. 

L’utilizzo di Influencer, Content Creator, UGC e anche degli stessi dipendenti sarà il metodo migliore per trasmettere i valori associati al proprio brand.

Parallelamente aumenterà l’impiego di canali più diretti dedicati ai più affezionati su social media come Telegram o Discord.

I social media in questo sono di grande utilità: ogni Social Media Strategy che si rispetti tiene conto del coinvolgimento della sua community di utenti. Gli ecosistemi delle conversazioni e degli interessi del pubblico saranno perciò il nuovo punto di riferimento per strutturare strategie ad hoc.

Anche quest’anno i numeri sulla violenza sulle donne sono impietosi, e confermano un dettaglio allarmante e fortemente significativo, in particolar modo in questo periodo in cui ci avviciniamo al 25 novembre, la Giornata mondiale contro la violenza sulle donne. Gli ultimi report da parte del ministero dell’interno ci raccontano infatti che nonostante sul totale degli omicidi volontari commessi da gennaio a novembre meno del 50% delle volte la vittima sia di sesso femminile, il dato più inquietante è che la quasi totalità delle vittime è stata uccisa da un familiare o da un partner (o ex partner).

Oltre a questo dato, salta all’occhio il lavoro della più importante rete di ascolto d’Italia per episodi di violenza di genere, ovvero il network di D.I.Re (Donne In Rete contro la violenza) che ogni anno riceve oltre 20.000 richieste di aiuto. 

Diventa quindi fondamentale continuare a veicolare messaggi e campagne di sensibilizzazione su un tema spesso dimenticato dalle istituzioni, che ritrova una spinta mediatica necessaria in occasione del periodo vicino al 25 novembre durante il quale brand, istituzioni e associazioni promuovono diverse  iniziative e pubblicità contro la violenza sulle donne.

 

La forza di lottare ogni giorno ha la voce di un testimonial importante

Proprio la Rete D.I.Re con la sua campagna di raccolta fondi, è stata una delle maggiori promotrici di un messaggio forte e concreto, spingendo su una richiesta di supporto all’associazione che si trasforma direttamente in sostegno alle donne nei loro percorsi di uscita dalla violenza, soprattutto nei territori in cui le istituzioni sono meno attive nelle azioni di contrasto. 

Per farlo in modo efficace ha scelto il volto e le parole di Federica Pellegrini, grande campionessa di nuoto e noto personaggio pubblico. 

Vicinanza, ascolto, presenza: valori promossi quotidianamente e in modo attivo dall’associazione, perché “la libertà delle donne è un percorso che si costruisce ogni giorno.”, come spiegato in un post sul sito ufficiale.

 

Pubblicità contro le parole offensive di tutti i giorni

Atteggiamenti, sguardi e frasi denigratorie: anche questa è violenza, perché colpisce l’autostima e il carattere delle donne, che lentamente ma con costanza annullano il proprio essere. 

Con l’intento di rafforzare l’empowerment e scardinare questa narrazione meschina, la Fondazione Ferrioli Bo Onlus in collaborazione con il distretto sanitario USL 4 hanno avviato la campagna di sensibilizzazione per la giornata mondiale contro la violenza sulle donne “Tu sai quanto vali“, diffusa nelle strutture pubbliche e private, e negli istituti scolastici, del Veneto Orientale.

La campagna di ambient marketing promuove l’affissione di adesivi pubblicitari ovunque ci sia uno specchio, con un messaggio “Tu sai quanto vali, guardati!” insieme al numero emergenze del centro Antiviolenza ed antistalking “La Magnolia” gestito dalla Fondazione. Un messaggio positivo, di rinforzo, punta a far reagire e vittime di violenza e a rivolgersi a chi le può aiutare.

Storytelling e consapevolezza

Una campagna mobile, nel senso di mobilità, quella lanciata a Firenze dall’associazione Nosotras Onlus in collaborazione con Gest, che racconta di storie vere di discriminazione di genere, ambientate nella vita di tutti i giorni. La promozione, pubblicata sui mezzi pubblici, è infatti spinta da quattro cortometraggi che mostrano altrettante forme quotidiane di violenza: economica, sui luoghi di lavoro, gaslighting e molestie, tutti ambientati sulla tramvia. 

La campagna “Not a single story – Fermati a pensare” prende il nome da un famoso discorso della scrittrice nigeriana Chimamanda Ngozi Adichie e vuole essere uno stimolo a non aver paura nel riconoscersi nella storia dell’altra, perché la violenza è qualcosa che permea la società attraverso comportamenti ormai talmente normalizzati da essere dati per scontati e banali.

Sensibilizzare sul problema attraverso il packaging

Si può contrastare il fenomeno e informare l’opinione pubblica sulla violenza sulle donne anche attraverso il visual branding. 

Lo ha fatto Coop Alleanza 3.0 con l’iniziativa “Noi ci spendiamo, e tu?“: i consumatori potranno acquistare il latte Coop Uht parzialmente scremato, reso facilmente identificabile dalla confezione speciale – con la dicitura “Coop dice no alla violenza sulle donne” e l’invito a contattare il numero antiviolenza e antistalking 1522 – i nettari e le confetture Frutti di pace e la borsa in tela, disponibile negli Ipercoop, e realizzata da Diana Ejaita, illustratrice della testata “The New Yorker”, contribuendo così con l’1% della spesa di questi prodotti, a sostenere 35 realtà impegnate a contrastare la violenza sulle donne, offrendo loro rifugio e assistenza psicologica.

Inoltre, in collaborazione con le realtà locali, Coop Alleanza 3.0 nel mese di novembre organizza numerosi incontri nei diversi territori in cui risiede, per parlare del fenomeno con esperti o testimoni e continuare l’opera di sensibilizzazione e informazione sulla violenza di genere.

Ambient marketing per raccontare chi ricomincia da capo

Contrastare il fenomeno significa anche dare voce a tutte quelle moltissime donne che hanno deciso di intraprendere un percorso di antiviolenza, ma che sono ancora “bloccate” dall’assenza di supporti governativi, o dalla troppa burocrazia.

È questo l’insight alla base della campagna di Action Aid, #freenotfreezed, che vuole evidenziare un aspetto spesso sottovalutato della lotta alla violenza sulle donne, e promuovere le firme di una petizione per chiedere al Governo strumenti e politiche per garantire alle donne in fuoriuscita dalla violenza un adeguato supporto economico, un lavoro dignitoso e un alloggio sicuro.

La campagna ha visto come evento principale l’inaugurazione di una statua di ghiaccio allestita a Roma in Piazza di Pietra. Un’operazione di ambient marketing che porta un messaggio decisamente simbolico: per scongelarsi, alla statua basteranno poche ore. Per scongelare il percorso di libertà delle donne serve invece molto di più.

Comunicazione istituzionale e violenza sulle donne 

Chiudiamo il nostro focus sulla giornata mondiale contro la violenza sulle donne con un semplice ma efficace esempio di spot istituzionale, realizzato dal Comune di Napoli, all’interno della campagna #IoLotto con la quale si intende tenere sempre alti i riflettori sul tema, e offrire aiuto concreto a chi denuncia, anche con l’invito a rivolgersi al numero nazionale 1522 o ai centri antiviolenza del Comune.

La clip, interpretata dall’attrice Miriam Candurro, possiede un visual povero ma una scrittura e un’interpretazione davvero eccellenti, che mirano dritte al problema e veicolano il messaggio in modo chiaro e comprensibile: un esempio perfetto di comunicazione istituzionale.

Un nuovo framework si sta affacciando nel panorama teorico degli schemi applicati al marketing digitale: il messy middle. Nel marketing digitale siamo stati infatti abituati a parlare di funnel, con le sue fasi Awareness-Consideration-Conversion.

Ma questo modello, derivato dal celebre schema AIDA (awareness – interest – desire – action), potrebbe lasciare il passo ad un framework che tiene conto dei molteplici touchpoints che saturano l’offerta digitale di un prodotto o servizio.

Non più quindi un customer journey basato su un percorso lineare, organizzato come una piramide rovesciata, ma piuttosto un groviglio circolare simile ad una matassa.

Procediamo però per gradi, e cominciamo con l’introduzione del Messy Middle.

 

Cos’è il messy middle?

Il nuovo pattern del comportamento d’acquisto digitale è stato introdotto da Google, ed è basato su aspetti che hanno significative conseguenze pratiche. Per far sì che si possa applicare il messy middle, è necessario che:

• L’utente debba essere esposto con continuità ad un messaggio comunicativo: l’awareness non è semplicemente un fase “alta” della customer journey.
• Mentre esplora, l’utente valuta, in un loop continuo. Il brand deve essere sempre presente come opzione d’acquisto nei momenti più rilevanti, e questo è possibile con il machine learning.
• L’esperienza d’acquisto debba essere semplice e veloce per finalizzare il risultato.

Ma per sintetizzare meglio il modello, la grafica ci viene incontro.

Fonte immagine

L’immagine sopra mostra innanzitutto come l’awareness, che nei modelli precedenti si trova “a cappello” delle altre fasi, ora è rappresentata come un cerchio che racchiude tutto: l’exposure. 

Questo perché, come già anticipato, per creare vera awareness serve che l’utente venga esposto con continuità al brand o al singolo prodotto, perché resti impresso nella sua mente. Sebbene il budget non sia infinito, non è obbligatorio investire in una campagna always-on, ma neanche una pubblicità “una tantum”. L’importante è ribadire la presenza.

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Come si muove il consumatore nel messy middle?

Il percorso d’acquisto inizia con uno (o più) trigger, molto prima di acquistare. Il trigger è quel il momento in cui l’utente decide che inizierà a cercare un certo tipo di prodotto e non corrisponde alla nostra azione di awareness. Questa può esserne solo una concausa, ma a far scattare davvero il processo sono tanti fattori insieme.

Da qui si entra nel loop vero e proprio: le fasi di exploration e evaluation, nelle quali il brand deve creare percorsi d’acquisto non lineari. 

Il marketer può cercare di accorciare il percorso e influenzarlo, ma non incasellarlo in schemi mentali rigidi. L’utente ci stupirà sempre con i tracciati più impensati: esso va lasciato libero di agire, facilitando il reperimento delle informazioni ed emozioni che gli servono, altrimenti andrà da chi lo farà al posto nostro. 

Il brand deve esserci quando l’utente è pronto a interagire e comincia il suo tragitto nel loop. Qui, per vincere la sfida del Messy Middle, dove l’utente esplora le varie opzioni disponibili e valuta la migliore, i contenuti e l’advertising giocano un ruolo fondamentale, e valgono le consuete regole di marketing mutuate dalle scienze comportamentali.

Vale ancora cosa si comunica, e come. Per arrivare al cuore del potenziale cliente si sceglie come proporre il messaggio (advertising) e soprattutto quali canali sono ideali per un’interazione rilevante e significativa tra brand e audience.

 

Supporto del machine learning e ultimi step del Messy Middle

Davanti a questo loop intricato di esplorazione e valutazione costante, il pubblicitario deve essere pronto ad abbracciare una filosofia che integri i dati e l’automazione: ci sono infatti talmente tanti touchpoint, talmente tante variabili nella decisione d’acquisto (i bias), talmente tante possibilità e dati, che nessuna lavorazione manuale, per quanto segmentata, sarà migliore di quella che può fare un algoritmo.

Negli ultimi anni molti player come Google e Facebook hanno lavorato fortemente sull’aspetto dell’automazione con prodotti sempre più efficaci, ottenendo risultati eccellenti.

Una volta che abbiamo intercettato l’utente con strategie mirate, bisogna essere pronti a proporre un’esperienza d’acquisto intuitiva e veloce. L’utente deve ritrovare facilmente il prodotto che ha finalmente scelto, e acquistarlo deve essere un gioco da ragazzi: qui sono fondamentali il retargeting e le campagne search brand.

Allo stesso tempo è necessario prevedere un’ottima user experience (UX). Senza di essa, non c’è ottimizzazione, ma anche customer care e logistica sono parti integranti di questo processo.

In conclusione, il Messy Middle è sì intricato ma, come abbiamo visto, presidiarlo abbracciando un approccio olistico al customer journey del cliente è la strada più semplice per sbrogliare il gomitolo.

Se bazzichi i social media e conosci un po’ lo slang del Web, avrai intercettato sicuramente il termine FOMO, che è l’acronimo di una frase in inglese, “Fear Of Missing Out”, ovvero la paura di aver perso qualcosa. Qualcosa di importante, s’intende.

Ma cosa c’entra con il marketing? Sicuramente è legato con il nostro comportamento: conosciamo tutti la paura di perdere un’opportunità straordinaria. Nessuno di noi vuole guardarsi indietro e chiedersi: “…e se?”.

Gli esperti di marketing hanno sfruttato questa paura comune tra i consumatori, strutturando i messaggi in modo particolare ed efficace. Se si è in grado di stuzzicare questo risvolto psicologico, si può incoraggiare gentilmente i potenziali clienti a cogliere l’opportunità che il tuo brand sta offrendo su un piatto d’argento. 

Prima, però, devi capire esattamente cos’è il FOMO marketing e come applicarlo. Con questo articolo ti spiegheremo cos’è, e ti forniremo alcune tecniche da utilizzare nella tua strategia.

 

Qual è il significato del FOMO marketing?

Il FOMO marketing si riferisce a tutte quelle strategie pubblicitarie che fanno appello al desiderio dei consumatori di cogliere ogni opportunità prima che gli sfugga di mano.

Molte persone preferiscono fare un acquisto d’impulso piuttosto che pentirsi di non aver agito prima, ma non sempre, perché siamo una specie avversa al rischio.

In alcuni casi infatti, evitare il rischio significa rinunciare a un acquisto perché temiamo di investire i nostri soldi in qualcosa che non soddisfa le nostre aspettative.

Tuttavia, evitare il rischio può anche significare prevenire la possibilità di rimpiangere un’opportunità. Non vogliamo trovarci in quella situazione. Ed è qui che si attiva il FOMO, che ogni bravo marketer sa di dover intercettare.

Ma come fare? Noi ti forniamo un po’ di idee e tecniche.

 

Strumenti etici per creare marketing d’urgenza

È doverosa una premessa prima di addentrarci: il FOMO marketing deve tenere conto di una certa etica nei confronti dell’audience. Devi essere onesto con il tuo pubblico e creare offerte che lo rispettino.

Ad esempio, se dici che stai offrendo un codice sconto solo ai tuoi abbonati e-mail, non puoi trasmettere il codice, o qualcosa di simile, sui social media pochi giorni dopo. La tua audience capirà subito che sei in malafede, e si sentirà tradita: oggigiorno i cosiddetti “scivoloni” dei brand fanno il giro del mondo nel tempo di un click, e la reputation può precipitare in poche ore.

Ora che sai cosa implica l’utilizzo di una strategia FOMO, possiamo passare agli strumenti. Ricorda sempre che non sono a sé stanti, ma possono convivere insieme ad altre strategie.

 

Imposta un limite di tempo rigoroso

Non c’è niente di più efficace nel marketing come un limite di tempo. Tutti noi siamo condizionati fin dalla tenera età a rispettare le scadenze e prendiamo decisioni di acquisto impulsive sotto la pressione di un orologio che ticchetta.

Il nostro consiglio è di rispettare il tuo limite di tempo. Non continuare a ritardarne la scadenza perché i tuoi clienti sapranno che li hai ingannati e sarebbe un danno alla reputazione del tuo marchio.

Puoi anche utilizzare le scadenze per offrire ai tuoi clienti altri vantaggi se fanno acquisti con te.

Ad esempio, potresti offrire la spedizione gratuita durante il mese di maggio. Il 1° giugno, l’accordo scade, quindi il tuo destinatario deve iniziare a fare acquisti ora.

Sfrutta influencer o clienti che hanno provato il tuo prodotto

Se hai intenzione di fondere il FOMO marketing con l’influencer marketing, assicurati di avere una solida presenza social.

Questo perché, quando qualcuno di influente parla del tuo prodotto, citare quella persona può dare una spinta significativa alla tua campagna. Metti le loro testimonianze su landing page, pagine prodotto e altri luoghi in cui il tuo pubblico potrebbe vederli. 

Oppure utilizza i clienti (recensioni o altro) che hanno già acquistato da te: la riprova sociale è uno degli strumenti di marketing più potenti a tua disposizione, ma devi implementarla al momento giusto. Ad esempio potresti usare un pop up sulla pagina che annuncia che un cliente ha appena comprato il prodotto o servizio.

Pubblicizza prodotti o servizi connessi tra loro

I bundle (le offerte combinate di due prodotti complementari tra loro) offrono modi creativi per strutturare una strategia di FOMO marketing, soprattutto se sei disposto ad aggiungere un orologio che ticchetta.

Puoi utilizzare questa strategia indipendentemente dal tuo settore, confezionando in modo intelligente i tuoi prodotti, o creando nuovi prodotti impacchettati tra loro con un forte sconto prima di venderli separatamente.

 

Scrivi copy intelligenti e creativi

Il “verbo” conta molto quando si tratta di FOMO marketing. Devi essere in grado di trasmettere con le parole che il tempo sta per scadere e che il cliente sta per perdere un’offerta straordinaria.

Quando crei i tuoi materiali di marketing, usa copy forti per instillare FOMO nel tuo pubblico di destinazione. Frasi come “da non perdere” e “fino a esaurimento scorte” sono buoni esempi, ma puoi diventare più creativo.

• Fermati! Non vorrai perderti questa…
• Hai voglia di [nome del prodotto]? Ecco la tua occasione!
• Solo per oggi:…
• Lo rimpiangerai per tutta la vita se non approfitti di…

Il tuo obiettivo è instillare l’idea che, se il tuo pubblico non agisce ora, si pentirà della sua decisione.

 

Disperdi i contenuti e crea scarsità

Il FOMO marketing non serve solo ad aumentare le vendite. È anche estremamente utile per costruire il tuo brand, soprattutto se stai adottando un approccio omnichannel.

Ad esempio, quando fai sapere al tuo pubblico che pubblicherai contenuti speciali su diversi canali, inclusi, forse, sconti e altre offerte speciali, puoi aumentare il numero di follower su più canali. Ciò aiuta a costruire fedeltà al brand e costruire un buon posizionamento.

Inoltre, sfruttando più piattaforme, puoi creare scarsità di prodotti su un canale, in modo da creare FOMO, come ad esempio sa fare bene Booking.com, combinando le offerte a tempo.

In conclusione, se crei una situazione in cui il tuo pubblico deve agire rapidamente per ottenere un’opportunità che potrebbe non ottenere di nuovo, incoraggerai vendite e conversioni.

Il modo migliore per farlo è rivolgersi alle persone giuste con l’offerta giusta.

Non temere di presentare opportunità diverse a un pubblico diverso. Potresti offrire qualcosa di speciale per i tuoi abbonati e-mail, ma indirizzare i tuoi follower su Instagram con qualcos’altro. Prima che tu te ne accorga, vedrai il FOMO della tua audience in azione.